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¿Cuáles son las mayores frustración de los compradores B2B ante los vendedores?

Los compradores en el sector empresarial reportan recibir un promedio de 64 acercamiento de vendedores de parte del personal de ventas de otras compañías, cada semana, según el reporte más reciente de SAP.

Los compradores en el sector empresarial reportan recibir un promedio de 64 acercamiento de vendedores de parte del personal de ventas de otras compañías, cada semana, según el reporte más reciente de SAP.

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Ante esta situación no es de extrañar que la mayor frustración reportada son los vendedores muy agresivos, reportada por un 48 por ciento de los participantes. Le sigue de cerca, con un 46 por ciento, tener que tratar con vendedores que carecen de conocimiento relevante o la experticia necesaria para asesorarles con sus necesidades.

Es por ello que en el reporte se señala que aquellos vendedores que son más propensos a ganar la confianza de los compradores, son quienes demuestran gran nivel de conocimiento sobre sus productos y servicios (74 por ciento) y la organización del comprador (52 por ciento). Lo que señala la importancia de este factor, que queda por encima de la experiencia y del coste de los productos/servicios.

El estudio llevado a cabo por SAP, se desarrolló en 10 países a finales de 2014, entre 1.220 compradores empresariales, encargados de la adquisición de productos y servicios para dichas compañías.

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