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¿Cuáles factores frenan el uso de servicios de transporte a través de apps móviles?

La forma en la que nos transportamos de un punto a otro llegó a ser modificada gracias a aplicaciones que ofrecen este servicio en diferentes modalidades, desde autos particulares hasta estaciones de bicicleta. Este tipo de apps se han ido popularizando gracias a los beneficios que brindan al público.

La forma en la que nos transportamos de un punto a otro llegó a ser modificada gracias a aplicaciones que ofrecen este servicio en diferentes modalidades, desde autos particulares hasta estaciones de bicicleta. Este tipo de apps se han ido popularizando gracias a los beneficios que brindan al público.

Aplicaciones de transporte como Cabify, EcoBici, BlaBlaVars, CarrotMX y TuOla van cobrando importancia en el consumidor, pese que en sus inicios no hayan sido populares. En relación, el estudio “Marketing Trends 2016” elaborado por el Departamento de Investigación de Merca2.0 revela que el 78.6 por ciento de los que tiene de 19 a 24 años de edad desconocía su existencia, al igual que el 80.3 por ciento de los que tienen de 25 a 34 años.

Lo anterior contrasta al considerar que ambos grupos de edad están en constante interacción con medios digitales, ya que desde un panorama general se revela que un 75 por ciento de los encuestados totales señala no haberlas utilizado por dicha razón.

Por su parte, el análisis señala que otra de las razones que restringían en uso de estos servicios es un funcionamiento complicado, donde los mayores de 55 años alcanzan el porcentaje más alto al obtener el 6.1 por ciento de las menciones en el tema, lo cual hace frente al 1.8 por ciento de las personas que tienen de 35 a 44 años de edad.

El miedo prevalece en torno a la difusión de datos personales a estas plataformas, pues el 24.2 por ciento de los que tiene más de 55 años se negaba a utilizarlas debido a que no estaban dispuestos a proporcionar datos personales o bancarios, al igual que un 14.5 por ciento de los que tiene de 45 a 50 años. Los que menos comparten esta idea son los que tienen de 19 a 24 años y los que se sitúan entre 24 a 34, con un 9.5 y un 6 por ciento de forma respectiva.

Ls seguridad resalta entre las razones de uso, ya que el 15.2 por ciento de los mayores de 55 años no las utiliza porque no las considera un método seguro de transporte, esto frente al 4.8 por ciento de las señalizaciones de las personas de 19 a 24 años de edad.

Por último se resalta la necesidad de tener un medio de transporte propio y de uso único, ya que el 6.4 por ciento de los que tiene de 35 a 44 años señala que no las usaba por que prefería comprar antes de rentar o compartir, al igual que un 4.3 por ciento de los que tiene de 19 a 24 años. Los que menos empatan con la idea son los que tienen de 45 a 54 años al obtener el 1.5 por ciento de las menciones.

El estudio “Marketing Trends 2016” elaborado por el Departamento de Investigación de Merca2.0 cuenta con la participación de mil 486 personas.

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