Uno de los grandes retos en mercadotecnia es saber qué tipo de estrategia hay que planear y ejecutar con de distintos tipos de clientes, tanto grandes como pequeños. Conversamos con Maíra Gracini, directora de marketing de Zendesk para Latinoamérica sobre este tema.
Zendesk es una compañía de software de atención al cliente que opera en decenas de países, incluyendo la región Latinoamérica. Esta empresa tiene clientes como Airbnb, Uber, Netflix, Rappi, Resuelve tu Deuda, Disney, entre otros.
Conversamos con Maíra Gracino, directora de marketing de Zendesk para Latinoamérica, sobre las diferencias entre el trato con clientes pequeños y grandes a la hora de ejecutar estrategias de mercadotecnia.
