Según el Censo Económico del Instituto Nacional de Estadística y Geografía en México las casas de empeño se multiplican a un ritmo de 400 por ciento anual. Estos negocios siempre causan polémica, para algunos son negocios que se aprovechan de la necesidad de sus clientes y son capaces de cobrar comisiones por encima del 100 por ciento mensual. Otros datos señalan que el 25 por ciento de estos negocios podrían ser informales.
Sin embargo, a pesar de la discusión por incrementar las normas que regulen estas empresas, miles de personas asisten todos los días cuando las condiciones económicas se tornan difíciles. Muchas casas de empeño han hecho esfuerzos por ofrecer mejores condiciones a sus clientes, a través de estrategias promocionales.
Acciones como descuentos, regalos, promociones cruzadas, viajes, entre otras, es lo más utilizado por las casas de empeño para atraer a un mayor número de clientes. Un ejemplo lo representa Prendamex, la cual llevó a cabo una promoción muy interesante donde invitó a sus clientes a hacerse fans de su página de Facebook para obtener 10 por ciento de descuento extra e sus préstamos. Con esa única promoción captó más de mil fans en su página.
Por Manuel Pineda
*Más detalles de este artículo en la edición de AGOSTO de Merca2.0
