• Según la American Psychological Association, el color afecta el estado de ánimo, la atención y la memoria, lo cual es crucial para el posicionamiento de marca.

• La estrategia cromática debe alinearse con el mensaje de marca.

• Un estudio del Journal of Marketing indica que los productos con empaques distintivos aumentan su visibilidad en un 30%, lo cual mejora la intención de compra inicial, especialmente en productos rutinarios.

El papel higiénico blanco ha sido por décadas el estándar en baños de todo el mundo. Su color está asociado a la limpieza, la pureza y la posibilidad de detectar cualquier mancha. Por eso, cuando una marca rompe con esa tradición, inevitablemente llama la atención.

Tal es el caso de Cotonelle, que recientemente lanzó una edición de papel de baño color negro, provocando un verdadero debate entre los consumidores. Aunque algunos lo consideran una propuesta elegante e innovadora, para muchos otros ha resultado desconcertante.

@rodpaola1012 #cottonelleblack ♬ sonido original – dinoedits_superandom🦖

En redes sociales, usuarios han compartido sus reacciones: algunos lo ven como un producto sofisticado, ideal para baños modernos y experiencias premium; otros, en cambio, cuestionan su funcionalidad, señalando que el color blanco existe por una razón práctica.  Y aunque la propuesta ha generado polémica, también ha logrado lo que muchas marcas desean: llamar la atención y provocar conversación.

@doctor.carlos PAPEL DEL BAÑO NEGRO 😑 #baño #humor #kleenex #papeldebaño #risa ♬ sonido original – Dr. Carlos Iván Rivera

El color es un elemento fundamental en la construcción de la identidad de marca y en la comunicación con el consumidor. Diversos estudios científicos y publicaciones académicas confirman que el color influye significativamente en las percepciones emocionales, cognitivas y conductuales de los usuarios. Según la American Psychological Association (APA), el color puede afectar el estado de ánimo, la atención y la memoria, lo cual es vital para el posicionamiento de un producto en la mente del consumidor.

Desde una perspectiva de estrategia de marca, optar por colores poco convencionales en productos cotidianos puede tener impactos duales. Por un lado, permite a la marca diferenciarse en mercados saturados y captar la atención en un entorno visual altamente competitivo. Por otro, puede generar resistencia o confusión en consumidores acostumbrados a ciertos estándares, lo que impacta en la aceptación del producto.

Un estudio publicado por la Journal of Consumer Psychology destaca que el uso del color debe alinearse con las expectativas del consumidor y con el mensaje que la marca desea transmitir. Colores asociados tradicionalmente con limpieza o seguridad, como el blanco en productos de higiene, tienen un peso simbólico que condiciona la experiencia y confianza del consumidor. Cambiar estos códigos puede generar un impacto positivo en términos de novedad, pero también riesgos en la percepción de funcionalidad y confiabilidad.

La International Journal of Research in Marketing señala que la coherencia en la estrategia cromática refuerza la recordación y el reconocimiento de marca, lo que se traduce en ventajas competitivas sostenibles. Por ello, una decisión estratégica como cambiar el color de un producto habitual debe acompañarse de una comunicación clara que explique el valor añadido y mitigue posibles barreras psicológicas del consumidor.

Además, según investigaciones del Color Research & Application Journal, el impacto del color en productos que implican contacto físico y sensibilidad, como el papel higiénico, es particularmente delicado, ya que los consumidores asocian color con propiedades higiénicas y de salud, lo que puede influir en su decisión de compra.

En conclusión, el uso de colores no tradicionales en productos de consumo masivo debe manejarse con un enfoque estratégico y basado en evidencia, considerando tanto el impacto emocional como la función práctica percibida por el consumidor, para lograr un posicionamiento efectivo sin sacrificar la confianza.

Un ejemplo similar es el del papel de baño de Hello Kitty que lanzó un emprendimiento, lo cual sin duda ha llamado la atención de los consumidores por su aspecto tan fuera de la común con un personaje muy querido.

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