En un entorno cada vez más competitivo y saturado de estímulos visuales, las marcas han recurrido al rebranding como estrategia para mantenerse vigentes, reposicionarse o conectar con nuevas audiencias. Un ejemplo de esto es el nuevo cambio de Coppel, que presentó su nueva imagen hace poco y que ha generado una ola de videos en redes sociales donde muchos dicen que la marca que conocíamos ya no existe.
El rebranding, entendido como la actualización o transformación de elementos clave de la identidad de una marca (nombre, logotipo, eslogan, tipografía, colores o incluso tono de comunicación), se ha convertido en una herramienta estratégica que responde a necesidades como adaptarse a nuevas generaciones, renovar una imagen desgastada, alinearse con valores contemporáneos como la sostenibilidad o la inclusión, o incluso distanciarse de una reputación negativa.
De acuerdo con datos de la consultora Prophet, 77 por ciento de los consumidores afirman que tienden a confiar más en marcas que evolucionan con el tiempo y reflejan los cambios culturales. Sin embargo, el mismo estudio advierte que 41 por ciento se sienten confundidos o desorientados cuando una marca cambia su imagen de forma abrupta o sin una narrativa clara que justifique la transformación.
¿Coppel ya no existe?
Y es que Grupo Coppel no solo cambió su logotipo recientemente, sino que está cambiando la manera en que se presenta, ópera y se relaciona con sus millones de clientes en México.
Con más de 80 años de historia, la empresa anunció una evolución integral con el objetivo de consolidarse como una organización moderna, ágil y omnicanal, sin perder su esencia: la confianza, la cercanía y su propósito de mejorar la vida de las personas.
Así lo explica un creador de contenido en un video en TikTok, donde compartió que “¿Coppel ya no existe? ¡Si existe! Pero ya no es lo que era antes… es mucho mejor. Cambió de imagen, estrategia y todo lo demás. Cuéntame qué opinas de la nueva identidad de Coppel”.
@marketingconmelissa ¿COPPEL YA NO EXISTE?🤯🔑 ¡Si existe! Pero ya no es lo que era antes… es mucho mejor👀Cambió de imagen, estrategia y todo lo demás💛 Cuéntame que opinas de la nueva identidad de @Coppel 💬 #Coppel #TuEresLaLlave #LaNuevaLlave #EvolucionCoppel #Publicidad #publicidadpagada ♬ sonido original – Marketing con Melissa
“Coppel busca ahora dar una mejor experiencia y que la gente confíe más en la marca”, explica la tiktoker en el video viral.
En ese sentido, se dio a conocer que la transformación de su nueva imagen, representa mucho más que un cambio estético. Es el símbolo visible de una estrategia profunda que contempla una inversión de más de 80 mil millones de pesos durante los próximos cinco años, enfocada en convertirse en un ecosistema físico y digital totalmente integrado, centrado en el cliente.
El video se viralizó, dejando más de 66 mil reproducciones y comentarios como: “Entonces si Coppel ya no existe, no le debo nada”, “Que bueno que yo le debo al Coppel de antes”, “Creo q este anuncio no les funcionará, Coppel no existe deuda no existe…”.
Esta marca no es la única que ha ganado con su nueva imagen, en México, marcas como Bimbo, Televisa y Grupo Modelo han realizado rebranding parciales o totales en los últimos años. Estas transformaciones, cuando se comunican de forma estratégica y empática, pueden fortalecer la conexión con el consumidor. La clave está en acompañar el cambio con una narrativa clara, coherente con los valores y la historia de la marca, y enfocada en los beneficios que aporta al usuario.
Y es así como el impacto del rebranding en los consumidores depende en gran medida de la forma en que se implementa: cuando es coherente, participativo y auténtico, puede ser un catalizador de crecimiento. Pero si se percibe como superficial o desconectado del consumidor, puede generar rechazo y pérdida de confianza. Las marcas tienen en sus manos una poderosa herramienta de evolución, pero deben usarla con sensibilidad y estrategia.
Ahora lee:
Filtran las nueva palomera y vaso de Superman en Cinépolis
Gran Venta de Liquidación Suburbia 2025: ¿Cuándo termina y qué descuentos hay?
Caliente TV ahora es de FOX: Así se fortalece su portafolio deportivo en México
