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Según RW, el 54 por ciento de marcas cierra sus tiendas para prevenir una quiebra.
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Una consumidora mostraría el “cierre” de una tienda de Sanborns en la Ciudad de México.
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El 34 por ciento de los consumidores aseguró que se siente afectado tras el cierre de una tienda.
En redes sociales circuló el momento de cómo una consumidora se mostró decepcionada luego de que presuntamente estaría presenciando el cierre de un icónico Sanborns de la CDMX.
Al menos el 34 por ciento de consumidores aseguró que se siente afectado luego del cierre de una sucursal, mientras que el 54 por ciento de marcas cierran sus negocios para evitar irse a la quiebra, según RW.
En las imágenes que circulan en las redes sociales, se puede ver el momento en el que una joven aseguró que una tienda Sanborns estaba cerrando, por lo que no dudó en documentar lo que estaba presenciando, a lo que alarmó a las personas por este tipo de acciones.
La mujer aseguró que por el cierre definitivo se ofertaron productos de superhéroes con hasta un 20 por ciento de descuento, mientras que, por otro lado, los usuarios no perdieron la oportunidad de compartir momentos con respecto a lo a Sanborns.
Entre otros comentarios, se cuestionó a la mujer sobre el cierre de la sucursal, por lo que comenzaron a cuestionar en qué lugar se ubicaba y sobre todo, que especificara qué estaba sucediendo, ya que se mostraron imágenes del espacio completamente diferente.
Al parecer, la mujer alarmó a los internautas con las imágenes de una posible remodelación, ya que la marca no ha emitido información al respecto del cierre de una nueva tienda, por lo que puede quedar esperar alguna actualización.
Ante esto, se mostró el cariño de los consumidores a la tienda, por lo que impresionó a las personas.
@lexiballesteros101 Cerraran los #sanborns así que aprovechen el 20% de descuento del 11 al 14 de julio #lexiballesteros #coleccionista #dccomics #marvel #manga #dondecomprar ♬ The Sound Of Silence – Simon & Garfunkel
Cierre de sucursales.
El cierre de sucursales se ha convertido en una realidad frecuente dentro del panorama comercial actual, especialmente en sectores como el retail, los servicios financieros y la alimentación.
Esta tendencia responde a múltiples factores: desde la digitalización del consumo y la automatización de procesos, hasta la optimización de costos y cambios en los hábitos de compra.
Con más consumidores optando por el comercio en línea, muchas marcas han decidido reducir su presencia física y enfocarse en estrategias omnicanal, buscando eficiencia sin perder cercanía.
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Sin embargo, el cierre de sucursales no solo representa una decisión financiera; también implica impactos emocionales y sociales, especialmente en comunidades donde la tienda física es parte del entorno cotidiano.
Para los consumidores, puede significar pérdida de acceso, de confianza o de vínculos afectivos con la marca.
Desde el marketing, este movimiento debe manejarse con mucha sensibilidad: explicar los motivos, ofrecer alternativas claras y garantizar continuidad en la experiencia del cliente son elementos clave para evitar una percepción negativa.
Walmart
Un ejemplo reciente fue el de Walmart en México, que anunció el cierre de algunas tiendas Express para enfocar sus recursos en formatos más rentables y fortalecer su estrategia digital.
A través de comunicados claros y acciones paralelas , la marca buscó suavizar la transición. Así, el cierre de sucursales no necesariamente es señal de debilidad: también puede ser parte de una transformación estratégica, si se comunica y ejecuta de forma transparente y alineada a las nuevas formas de consumo.
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