• El 72% de los consumidores afirma tener una conexión emocional más fuerte con una marca después de adquirir mercancía oficial, según un estudio de PPAI Research Study.

• Las marcas que implementan estrategias de merchandising bien ejecutadas reportan un incremento del 20% en el reconocimiento de marca, refiere HubSpot Marketing.

• El 60% de los consumidores entre 18 y 34 años ha comprado merch de una marca únicamente por su diseño atractivo, independientemente del producto principal que vende.

Sin duda, la publicidad y el branding son elementos clave para posicionar una marca en la mente del consumidor, y Pollo Feliz parece estar jugando bien sus cartas. Una usuaria en redes sociales se volvió viral tras compartir el paquete de mercancía oficial que recibió de la popular cadena de comida, dejando a muchos sorprendidos por la creatividad detrás de los productos.

En su video, la consumidora muestra con entusiasmo el contenido del paquete, el cual incluye desde artículos utilitarios hasta piezas coleccionables: bolsas con el logotipo de la marca, un tortillero, calcetas, una toalla y hasta una frazada. Sin embargo, lo que más llamó la atención fue el peluche del emblemático pollo el simpático personaje que representa a la marca, diseñado con un estilo urbano que incluye gorra, tenis y una actitud desenfadada.

La usuaria aplaudió la originalidad del merch, sino que también hizo un reconocimiento especial al diseñador gráfico detrás de estos productos, destacando su talento para llevar la imagen del Pollo Feliz a otro nivel.

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El video generó reacciones de sorpresa y admiración, ya que muchas personas no sabían que la marca contaba con una línea tan completa y creativa de productos oficiales. Algunos incluso expresaron su deseo de conseguir el peluche del personaje, convirtiéndolo en el nuevo objeto de deseo entre los fans de la marca.

Esta estrategia no solo refuerza la identidad visual de Pollo Feliz, sino que también demuestra cómo una buena ejecución de branding puede generar conversación, conexión emocional y fidelidad en la audiencia.

En ese sentido, muchas marcas mexicanas han encontrado una gran oportunidad en el merchandising, una herramienta clave no solo para ampliar su visibilidad, sino también para fortalecer el vínculo emocional con sus consumidores. Este tipo de estrategias, que combinan creatividad con identidad de marca, permiten que el público no solo consuma productos, sino que también los convierta en parte de su estilo de vida.

Según un estudio Kantar, las marcas que logran mantenerse presentes en la mente del consumidor son aquellas que encuentran formas innovadoras de conectar a través de experiencias, símbolos y productos que rebasan lo funcional. En este sentido, el merchandising juega un papel fundamental: desde artículos promocionales hasta objetos de colección, estos productos refuerzan el reconocimiento de marca y generan conversación en redes sociales.

Además, un reporte de Statista señala que el valor del mercado global de productos promocionales superó los 20 mil millones de dólares en 2022, y sigue creciendo impulsado por las redes sociales, el marketing digital y las colaboraciones estratégicas entre marcas y creadores. En México, marcas como Bimbo, Ricolino, Tía Rosa y hasta Pemex han experimentado momentos de viralidad gracias a la venta o distribución de productos de merch con diseños atractivos o nostálgicos.

El auge de estas estrategias también se ve potenciado por el papel de los diseñadores gráficos e ilustradores, quienes transforman los elementos visuales de las marcas en productos deseables y dignos de coleccionar. Así, lo que antes era solo un logo, hoy puede convertirse en un peluche, una gorra o una frazada con valor simbólico y emocional.

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