Chile.- ¿Compras habitualmente por Internet? ¿Alguna vez te sucedió algo parecido? Este chileno la pasó muy mal cuando abrió el envió de la Mac que había comprado días antes en una tienda online de la ciudad de Concepción.
Cuando el 14 de octubre pasado, Pedro Orellana decidió comprar una Mac nueva a través de un sitio online, nunca imaginó que le iba a pasar lo que finalmente ocurrió. Cuando abrió el empaque, en lugar de su flamante computadora de Apple, había maderas.
“Por temas laborales, Orellana tuvo que adquirir un nuevo computador, el que por las características y buen precio, fue comprado en la página de la tienda Abcdin”, describieron en Bio Bio Chile.
Todo transcurrió como estaba previsto y luego de seis días, el producto llegó a su casa sin ningún inconveniente. Bueno, “sin ningún inconveniente” es una forma de decir.
“El producto llegó a mi casa el martes 20 de octubre y me fijé que había un corte en la cinta, pero como la caja de la Mac se veía bien, pensé que no había problemas”, dijo Pedro al medio chileno.
La sorpresa fue cuando abrió la caja y encontró unas tablas de madera, en lugar de la Mac. “Llamé al call center para que me dieran una respuesta ese mismo día y me dijeron que en bodega me lo iban a traer en dos días más”, dijo el damnificado.
Tras este incidente, Pedro señaló detalló que ya realizó la denuncia ante las autoridades por daños y perjuicios producidos.
A través de un comunicado, la tienda Abcdin confirmó lo sucedido y agregó que lamentan los inconvenientes que esta situación pudo ocasionarle al afectado. “Queremos darle la tranquilidad de que se trató de un hecho puntual, anómalo y aislado” y que se está realizando una “investigación interna para determinar en qué parte del proceso se intercambió el contenido de la caja” y “revisando los protocolos para que no vuelva a ocurrir”.
