El uso de internet es casi inevitable en la actualidad, millones de personas dependen de la web para casi todo.
En países como México, proveedores como Infinitum de Telmex frecuentemente tienen quejas por un servicio al cliente deficiente.
??????? en la otra vida!, por qué en esta nomas no solucionan nada!.
— Salvador Ulises S (@salcedo_ulises) 6 de noviembre de 2017
En Estados Unidos, ocurrió algo similar con el servicio de Internet de Comcast, conocido como Xfinity, que falló este lunes con alcance masivo, dejando sin internet a varias ciudades de la Unión Americana.
Downdetector reporta que la falla afecta a las ciudades de Mountain View, Portland, Denver, Chicago, Seattle, New York, San Francisco, Houston, Minneapolis y Boston.
La compañía ha confirmado esto en redes sociales, en donde envío como mensaje a sus consumidores que:
Algunos clientes tienen problemas con su servicio de Internet XFINITY. Nos disculpamos y apreciamos su paciencia mientras trabajamos para solucionarlo
Some customers are having issues with their XFINITY Internet service. We apologize & appreciate your patience while we work to fix.
— ComcastCares (@comcastcares) 6 de noviembre de 2017
El 66 por ciento de los reportes tiene que ver con problemas para acceder a Internet, por lo que las quejas son numerosas en redes sociales.
