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Coleccionismo de sneakers, del marketplace a la omnicanalidad

Erick Pompa es un emprendedor que ha logrado consolidar un proyecto desde las redes sociales, logrando desprenderse de los grupos de Facebook y su marketplace para apostar por la omnicanalidad, un concepto que comienza a destacarse entre las grandes marcas.

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  • Los distintos marketplace son aprovechados por los pequeños empresarios para poder cimentar sus negocios.

  • Según el ITAM, la piratería es una de las amenazas más grandes para las PyMEs y los emprendedores en México.

  • En México, el impacto del emprendimiento ha logrado explotar los cimientos y bases del coleccionismo.

El coleccionismo sneakers surgió en México como un paralelo al boom estadounidense, en donde el marketplace y los grupos de venta presentaban oportunidades para los coleccionistas y que, hoy por hoy, la optimización a partir de los enfoques de la omnicanalidad permiten reconocer un verdadero impacto en México.

Cada vez, los emprendedores buscan reafirmar su presencia en México. De hecho, un estudio de la Asociación de Emprendedores de México (ASEM) en la última Radiografía del Emprendimiento en México mencionó que la mayoría de las personas que inician un negocio son jóvenes entre los 26 y 35 años, los cuales representan el 35 por ciento de la cantidad total.

Ante esto, muchos han optado por el enfoque de canales varios, en donde una encuesta realizada en conjunto por DataReportal, Hootsuite, We Are Social y GWI, señala que las herramientas más utilizadas son las llamadas telefónicas (95.1 por ciento), el contacto por e-mail (94.7 por ciento), mediante el software de office (90.6 por ciento), redes sociales de comunicación como WhatsApp (86.8 por ciento) y videollamadas (86.5 por ciento).

Coleccionismo de sneakers, del marketplace a la omnicanalidad

Todo emprendedor comienza su viaje con un sueño. Para Erick Pompa, este sueño se materializó en los tenis Yeezy 350 Beluga. Por muchos años, tener esos snickers fue la motivación para trabajar e incursionar en la venta de zapatillas deportivas y sneackers de uso casual.

Sus primeros pasos, inocentes por naturaleza, lo llevaron a incursionar sin saberlo en la que sería su vocación. En un inicio, sin tanto conocimiento de algún esquema de ventas, intentó vender sus colecciones personales a sus amigos, notando los recovecos que potencialmente ofrecían un mundo de oportunidades.

“Desde que tengo memoria me han gustado los tenis, aunque no sabía exactamente sobre el valor de las marca. Antes yo trabajaba en el bazar de Pericoapa, ahí empezó mi gusto. Mi proyecto nació por querer comprarme estos tenis, yo no tenía el poder adquisitivo. En ese entonces costaba 8 mil pesos, te hablo de hace casi siete años. Como no me alcanzaba, trabajé vendiendo usados, mis colecciones a compañeros de la prepa, a amigos de la universidad, hasta que me los pude comprar, pero de pronto descubrí que no sólo había podido adquirir ese par, sino también unos Jordan, otros Nike. Poco a poco me fui metiendo y me hice de clientes”.

Erick Pompa, desde hace cinco años, vende en el bazar navideño ‘Río Blanco’, y a través de él reconoce que ha percibido un cambio importante gracias al movimiento de sus redes sociales. La promoción adquiere distintas facetas, en este caso, algunos llegan de su tienda física a la digital, y viceversa, demostrando la importancia de la omnicanalidad.

Así me la viví durante muchos años, entregando a domicilio, en metro, en plazas. La misma gente era la que me pedía un lugar físico ya a través de mi Instagram. Ahora el auge son las ventas por internet, pero nunca se va a perder esta parte del cliente que quiere ver su compra, que se enamora usando el producto y lo compra. Es por eso que decidí abrir la tienda, pero todo comenzó por ese sueño de poder tener esos sneakers”.

‘Pompa Street’, tienda de Erick Pompa.

Pero la apuesta de Erick es la omnicanalidad, su tienda en línea fue lanzada hace tres años y ofrece posibilidades distintas. Las marcas aprovechan este canal para mostrar a los clientes todo el producto, un catálogo que se encuentra constantemente en expansión y en actualizaciones.

La incursión en e-Commerce en ese sentido también puede generar un cambio importante, pues según eMarketer, el mercado global se encuentra en un ritmo de crecimiento jamás visto, alcanzando para 2025 un valor de 7 mil 391 millones de dólares.

Por otro lado, el creador de Pompa Street considera que las redes sociales han sido un canal que le ha abierto la posibilidad de vender a otros países. Su concepto es, tal cual como un Prometeo, acercar el fuego a las personas, o si cabe la comparación, como lo ha dicho el Dr. Alfredo López Austin, investigador del Instituto de Investigaciones Antropológicas (IIA) de la UNAM, “como un Tlacuache que ha sido nombrado héroe de la humanidad, aquél que no tiene defensas naturales lo compensa con el uso de la inteligencia, desde aquél acto valiente todavía muestra la cola pelada”.

“Las redes sociales nos han permitido llegar mucho más lejos. Nos ha dejado venderle a Estados Unidos, a Centroamérica, a Sudamérica, hemos vendido pares a Europa, en Polonia; además hemos vendido hasta una mystery box hasta el continente asiático”.

Y es que, a pesar que su transición hacia los distintos canales lo ha llevado a reconocer nuevos enfoques, considera que la clave de su éxito ha sido el no olvidar las necesidades de sus clientes y de sus empleados, el generar una comunicación activa y efectiva. Ante esto, el estudio titulado “Panorama de la Comunicación Corporativa 2022”, realizado por la Asociación Mexicana de Comunicadores (AMCO) e Ipsos, la consultora líder en investigación de mercados, señala que las empresas más exitosas en México consecuentemente son aquellas que mantienen un compromiso de comunicación corporativa con sus clientes comerciales, con sus colaboradores, embajadores y empleados.

De la misma manera, la respuesta de los clientes, a través de Ipsos, es que un 46 por ciento muestra un interés inherente por los valores de la marca, por lo que pueden dejar de comprar si consideran que ésta no comunica mensajes contrarios o adversos a sus convicciones.

El producto también es importante, y es que el coleccionismo está ganando un terreno importante, en muchas expresiones, lo que permite que se puedan vender desde tenis a precios más baratos que en tiendas comerciales, así como también valorar las piezas escasas con un valor bastante alto. No obstante, el riesgo de venta también tiene que ver con los embajadores de las marcas. Señala que productos que puedan estar asociados a famosos con una carrera exitosa, como Bad Bunny con Adidas, siguen aumentando su valor, mientras que la imagen de J Balvin ha impactado negativamente en el porentaje de ventas de Jordan.

“La principal dificultad es el capital. No he querido asociarme con nadie porque esto me ha costado mucho. El dinero no sobra, hay tenis de 50 mil, 100 mil pesos. El tenis más caro que he vendido es un Jordan, un Dior que fue muy limitado, sólo hay 2 mil 300 piezas en todo el mundo y tiene un precio estimado de 300 mil pesos. Vender tenis se asimila un poco a vender carros, la diferencia es que los snickers no se devalúan“.

La amenaza y al mismo tiempo la virtud de su negocio se enmarca en que sí es posible comprar tenis coleccionables a grandes precios, en respuesta al auge de la piratería. No obstante, este negocio, como cualquier otro, atraviesa por esa problemática, en donde cada vez las copias son más exactas, tanto que incluso los grandes vendedores han sido engañados.

México fue considerado antes de la pandemia como el cuarto país con mayor índice en consumo de piratería del mundo, esto de acuerdo a la información proporcionada por Alianza Nacional de Pequeños Comerciantes (ANPEC).

“Siempre ha existido la piratería, es una problemática muy grande. Yo atribuyo el éxito de mi negocio a hacerlo con producto original, a la palabra de que mis productos son originales. Soy el único que ha salido del marketplace en este sector a tener una tienda física. Sin embargo, a mí también me han estafado, es como fallar un gol para un futbolista, errores siempre habrá. Aquí la cuestión es corregirlo, darle la confianza al cliente. Sí, probablemente puedas hallar un producto más barato en Mercado Libre que en una tienda física, pero siempre con la incertidumbre de no saber si es original. Ahí es donde las tiendas físicas dan su palabra y logran cumplir con los clientes”.

De esta manera, los emprendedores como Erick logran alcanzar un nuevo perfil, una apuesta omnicanal que se basa en la garantía de que el coleccionismo es una apuesta verdaderamente significativa y rentable, y al mismo tiempo de que se puede combatir a la piratería a través del trabajo y de precios accesibles.

 

 

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