• El 77% de las marcas han realizado algún tipo de rebranding desde su lanzamiento, refiere Reboot Online Marketing.

• Normalmente 6 de cada 10 empresas reevalúan su identidad de marca cada 7 a 10 años, según Entrepreneur.

• De acuerdo con Lucidpress Brand Consistency Report, un rebranding bien ejecutado puede aumentar el valor de una marca hasta en un 20%.

Recientemente, Grupo Coppel presentó su nuevo logo para este 2025, acompañado de la campaña “Tú eres la llave”. La marca busca una comunicación más cercana, ágil y emocional, alineada con los cambios en el consumidor y el entorno digital.

El nuevo símbolo es una llave estilizada con un diseño modular y toques contemporáneos que mantiene la esencia de la marca, pero con mayor adaptabilidad para plataformas digitales, puntos de venta y campañas multimedia.

La campaña se sostiene en cuatro ejes fundamentales: la evolución de la llave, la apertura al cambio constante, la conexión con una visión global sin perder sus raíces y una estética accesible para todos los públicos. Este proyecto fue desarrollado en colaboración con tres agencias internacionales: Wolff Olins (Reino Unido), The Juju (Latinoamérica) y Brands&People (México), quienes aportaron una narrativa visual sólida, coherente y humana.

“Tú eres la llave” ya tiene presencia en medios tradicionales, canales digitales y experiencias en tienda, demostrando el enfoque integral de Coppel para conectar con sus audiencias.

Sin embargo, como suele ocurrir con cambios de imagen, no todos están conformes con el nuevo logo. Entre las críticas, un colaborador que parece formar parte del equipo compartió una foto posando junto a un anuncio con la nueva imagen, acompañado del texto: “Nunca voy a dejar de sentir bonito al ver mi trabajo forrando edificios en la ciudad”.

Nunca voy a dejar de sentir bonito al ver mi trabajo forrando edificios en la ciudad pic.twitter.com/ql6G0PqkFO

— Daniel el travieso (@luiscavazosr) June 20, 2025

Esto desató una oleada de comentarios de usuarios que cuestionaron el diseño y la campaña, con mensajes como:

• “Regresanos la llavesita icónica de Coppel, esos tres puntos, ¿qué son?”
• “Genuinamente, está muy mal hecho, hay interrupciones que no benefician al mensaje.”
• “¿Qué es eso de ‘tú eres… la llave’?”

La confusión creció al pensar que él era el diseñador del polémico logo, cuando en realidad lo que presumía era la fotografía de la instalación del anuncio, su verdadera aportación en el proyecto.

Este malentendido refleja la sensibilidad que genera toda renovación visual en marcas tan conocidas y el desafío que implica modernizar la imagen sin perder la aceptación del público. Coppel, por su parte, sigue firme en su apuesta por un diseño contemporáneo que refleje la evolución y valores de la empresa para los próximos años.

En ese sentido, la práctica del rebranding, o renovación de la imagen corporativa, es una estrategia utilizada por las empresas para adaptarse a cambios en el mercado, reflejar una nueva dirección o corregir percepciones negativas. Consiste en actualizar elementos visuales como el logo, los colores, la tipografía y otros aspectos de la identidad de la marca.

Aunque, el rebranding puede ser impulsado por diversas razones, como la necesidad de modernización, la expansión a nuevos mercados, la fusión con otras compañías o simplemente la búsqueda de una imagen más relevante y atractiva para los consumidores.

Sin embargo, no hay que olvidar que el rebranding también conlleva riesgos. Si no se ejecuta correctamente, puede alienar a los clientes leales, generar confusión o incluso dañar la reputación de la marca. Por ello, es crucial realizar una investigación exhaustiva, involucrar a stakeholders clave y comunicar claramente los motivos y beneficios del cambio.

De acuerdo con Lucidpress & Demand Metric Survey, las empresas con una imagen de marca consistente ven un aumento promedio del 33% en ingresos.

Además, el 60% de los consumidores evitan marcas con logotipos poco atractivos o desactualizados, según los datos de Crowdspring Branding Statistics Report.

Los datos de Forbes refieren que hasta un 30% de los rebrandings pueden fracasar si no se comunican correctamente o generan rechazo.

Recordemos el caso de Jaguar, el cual desató un sin fin de críticas por eliminar a su icónico Jaguar para únicamente dejar la caligrafía.

Jaguar lanzó un rebranding.

Ejemplo de cómo arruinar un logo icónico. 🥲 pic.twitter.com/VW4DkmjELN

— Weplash⚡️ (@weplash) November 21, 2024

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