Ciudad de conexiones

La cultura del lugar donde trabajamos, la vibra de la comunidad donde vivimos. Todo está más conectado de lo que creemos.

Una docena de entidades en Estados Unidos tienen una ciudad de conexiones. Un lugar con la pretensión de fama de que está en camino a otro lugar. Puedes hacer el bien siendo un escalón, un camino, un lugar donde la gente va a ir a otro lugar. O puedes ser un lugar donde la gente busca ser.

Yahoo creció como un lugar para quedarse. Construyeron un servicio tras otro, esperando tiempo en el sitio. Google, por otro lado, comenzó como un lugar para visitar cuando querías ir a otro lugar. Ese es todo su modelo de negocio. El tiempo en el sitio no era tan importante para ellos como la precisión de su dirección.

Facebook, por otro lado, está organizado para ser una calle de sentido único, con personas que permanecen en el sitio el mayor tiempo posible. Por supuesto, no son simplemente los sitios web que funcionan de esta manera.

Nos organizamos para uniones y trayectorias, o construimos nuestro lugar como destino, físicamente o como metáfora.

Por delante de la curva

Cuando viajas por delante de la curva, es una tontería imaginar que el camino será recto y plano.

En realidad es más como un acantilado. Con golpes. Eso es todo parte del trato. Por eso no se llama la curva. Estás en el vacío, sin cartografía delante de lo que está detrás. De hecho, antes de la curva, el clima también es bastante malo.

A menudo con tormentas eléctricas catastróficas. Por otro lado si eliges trabajar dentro de esta metáfora desordenada, obtienes la emoción de encontrar un nuevo camino en lugar de simplemente seguir el viejo.

“No orines en la alberca”

Durante generaciones, la gente tiró basura en el río Hudson. El río era tan grande y tan rápido que asumieron que el afluente no regresaría para perseguirlos.

Por supuesto, lo hizo, matando los lechos de ostras y envenenando al público.

¿Qué tan grande tiene que ser una masa de agua antes de que olvidemos que estamos nadando en ella? Que todo viene alrededor.

¿Por qué estamos bien en gritarle a un extraño, pero no a nuestro vecino? Abusaremos del departamento en el otro edificio, pero no en el pasillo.

Resulta que la piscina / río / bañera en que vivimos es mucho más pequeña de lo que parece.

La cultura del lugar donde trabajamos, la vibra de la comunidad donde vivimos. Todo está más conectado de lo que creemos.

¿Carreteras o edificios?

Si quieres tener un impacto largo plazo, construye las carreteras.

Stewart Brand señala que si compara dos mapas del centro de Boston, por ejemplo, de 1860 y 1960, prácticamente todos los edificios han sido reemplazados.

¿Pero los caminos? No han cambiado ni un poco. Los bordillos y los límites y las conexiones son en gran parte como fueron.

Con la excepción de un Big Dig, un Robert Moses o un terremoto, los caminos duran para siempre.

Esto se debe a que los sistemas construidos alrededor de la comunicación, el transporte y la conexión necesitan una aprobación casi unánime para cambiar.

Por otro lado, los edificios comienzan a transformarse tan pronto como el propietario o el inquilino deciden que deben hacerlo.

Al crear una organización, una tecnología o cualquier tipo de cultura, las carreteras valen mucho más que los edificios.

El conflicto parece bastante obvio:

No todos podemos estar equivocados, lo que significa que tampoco todos podemos estar bien.

La cultura, por su propia definición, no es el trabajo de ser correcto. Es el trabajo de estar en sincronía.

La cultura es gente como nosotros que hacemos cosas como esta. Tan seguro, la forma en que NOSOTROS hacemos esto es “correcta” si es correcta significa “la forma en que hacemos esto”.

Pero hay poco espacio para los absolutos. La cultura aborrece lo absoluto, se basa en lo específico. La próxima vez que te topes con una cultura con la que no estés de acuerdo, tal vez sea más útil preguntarte cómo fue que sucedió de esa manera y sucedería si lo hiciéramos de esa manera.

¿Cuánto tiempo nos tomará pasar de “esto está mal” a, bueno, “así es como hacemos las cosas aquí”?