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Según Superbrands, el 53 por ciento de los consumidores no compra en marcas con mala reputación en el tema social.
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Cinemex se comprometió con un niño con cáncer tras prometerle que le daría una palomera, lo que fue celebrado por las personas.
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El 58 por ciento de los consumidores les interesan marcas con impacto, lo que representa una forma diferente en los casos.
En redes sociales, Cinemex impresionó a internautas, luego de que prometió que regalaría una palomera de Stitch a un niño con cáncer, cuestión que usuarios en redes sociales no dejaron pasar, ya que tuvieron la oportunidad para impresionarse ante esta acción que dejó impresionadas a varias personas.
El 58 por ciento de los consumidores les interesan marcas con impacto social, mientras que el 53 por ciento evita comprar en marcas que no tiene buena reputación por sus acciones sociales, de acuerdo a Superbrands.
Palomera de Stitch Cinemex
Un video conmovió a miles de usuarios en redes sociales luego de que un niño, en plena sesión de quimioterapia, expresara su tristeza al saber que no podría ir al cine a comprar la nueva palomera de Stitch.
En la grabación, el pequeño, visiblemente afectado, mencionó que su tratamiento le impediría formar parte del furor por el coleccionable que ha generado largas filas y gran demanda en todo el país.
El clip se volvió viral rápidamente, despertando empatía entre los internautas, quienes comenzaron a etiquetar a las cadenas de cine. Fue Cinemex quien respondió públicamente al video con un mensaje que enterneció aún más a los usuarios: anunciaron que ya preparaban una sorpresa especial para él.
El gesto fue celebrado por la comunidad digital como un recordatorio de que, más allá de las tendencias y los objetos de colección, los actos de empatía aún tienen un lugar importante en medio del ruido de internet.
Por consiguiente, en otros videos se encontró cómo las personas se unieron para poder regalarle la palomera de Stitch al menor que esta pasando un problema de salud.
@lupitavalencia254 Están volando las palomeras 😫#lilostich #palomerascinemex #quimioterapia ♬ no voy a alcanzar – Jesús♣️
Marcas y sus acciones sociales.
Las acciones sociales por parte de las marcas han cobrado relevancia en un entorno donde los consumidores exigen responsabilidad, coherencia y compromiso real con las causas sociales.
Ya no basta con ofrecer un buen producto: hoy se valora que una marca adopte un rol activo en temas como la igualdad, la educación, la inclusión, el medio ambiente o el apoyo a comunidades vulnerables. Esta transformación responde tanto a la presión social como al deseo de conectar emocionalmente con una audiencia más consciente.
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El marketing con propósito impulsa estas acciones, mostrando cómo una empresa puede utilizar su alcance y recursos para generar un impacto positivo. Estas iniciativas, cuando son genuinas y bien ejecutadas, no solo benefician a las comunidades a las que se dirigen, sino que también fortalecen la reputación y la confianza hacia la marca. Sin embargo, si se perciben como oportunismo, pueden resultar contraproducentes.
Ben & Jerry’s
Un ejemplo de compromiso social es la marca Ben & Jerry’s, que ha integrado desde hace años causas sociales como los derechos civiles, la justicia climática y la equidad racial en su comunicación y acciones concretas.
Más allá de sus productos, su activismo ha sido parte de su identidad de marca, lo que le ha permitido cultivar una base de consumidores fieles que valoran tanto el sabor como el impacto social.
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