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El futuro del customer experience es un ecosistema integrado, dinámico y centrado en las personas, apoyado en la tecnología, la innovación y la empatía.
De cara al futuro, la evolución del retargeting apunta hacia experiencias aún más personalizadas y contextuales.
La era del “Made in America” regresa con fuerza. Donald Trump anunció aranceles del 200% a medicamentos hechos fuera del país.
Lo que empezó como una campaña creativa del juego UNO terminó convirtiéndose en un anuncio viral lleno de malentendidos.
Si bien todo está concentrado en digital, existen bemoles que las agencias deberán atender.
Digital será la herramienta obligada para las marcas en la nueva normalidad; sin embargo, no basta con tener una cuenta en las principales redes sociales.
La compra de medios estará cada vez más orientada a generar ventas y las agencias deberían atender esta demanda.
En la era post-coronavirus, las agencias de publicidad en el país se enfrentarán a grandes desafíos que pondrán sobre la mesa un abanico de oportunidades para entregar un nuevo y necesario valor a la industria creativa en medio de la crisis.
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