Suscríbete a Merca2.0. Haz clic aquí

Cartier se rinde y prepara aretes de lujo a joven tras error

Cartier finalmente está cediendo y parece que entregará los aretes de lujo a un joven después de un error en el que le negaron la compra.
  • El accesorio Cartier más caro del mundo se vendió por un precio de 1.34 millones de dólares en una subasta.

  • La marca ha sido ganadora de numerosos premios, incluyendo el premio “Joya del año” de la Academia Francesa de Joyería.

  • Además de sus icónicas joyas y relojes, Cartier también produce artículos de cuero, fragancias y otros accesorios exclusivos.

Cartier se ha convertido en el centro de atención recientemente debido a un curioso incidente, pues mucho se ha hablado de un joven mexicano, conocido como @dre pute, quien compró un par de aretes en la tienda por error. Lo sorprendente es que estos aretes, que originalmente tenían un precio de casi medio millón de pesos, terminaron costándole tan sólo $474 pesos.

Es así que este incidente protagonizado por la prestigiosa marca de lujo Cartier ha puesto de manifiesto un tema recurrente en el mundo del comercio: los errores en el etiquetado de precios.

Si bien es cierto que estos errores son poco frecuentes, no son del todo inusuales en la industria minorista. Y es que los factores humanos, técnicos o de sistemas pueden contribuir a estos errores, que pueden tener consecuencias significativas tanto para la marca como para los consumidores.

Sin embargo, lo que distingue este tipo de incidentes es la forma en la que es manejado. Esto destaca la importancia de que las marcas asuman la responsabilidad por sus errores y respeten los derechos de los consumidores. Aunque rectificar esto puede representar un costo para la empresa, es esencial para mantener la confianza del consumidor y preservar la reputación de la marca. Además, en muchos países, existe legislación que protege a los consumidores en casos de errores de precios, lo que refuerza la obligación de las empresas de cumplir con lo promocionado, incluso si fue un error.

Cartier se rinde y prepara aretes de lujo a joven tras error

La historia comenzó cuando el usuario llamado @dre pute adquirió los aretes a través de la página web de Cartier. Por alguna razón, el precio se redujo significativamente, y él aprovechó la oportunidad para comprarlos a un costo mucho menor. Sin embargo, cuando la tienda se percató del error, cancelaron la compra inmediatamente y buscaron compensar el fallo, sin embargo esta propuesta fue rechazada por el comprador, quien exigió que le entregaran los aretes que había comprado.

Es así que después de una serie de debates y controversias en redes sociales, Cartier finalmente ha decidido cumplir con la solicitud del joven, quien confirmó que la tienda entregará los aretes que compró originalmente. Aunque algunos criticaron su acción, otros celebraron que Cartier haya decidido honrar la venta a pesar del error en el precio.

Cabe destacar que por el momento la marca decidió cerrar los pedidos en línea, por lo que únicamente se puede comprar directamente en la tienda.

Esta historia nos recuerda que incluso las marcas de lujo pueden cometer errores, y a veces, la rectificación puede ser sorprendente. ¡Quién hubiera pensado que unos aretes de Cartier podrían adquirirse por menos de 500 pesos!

Y es que este no es un caso único, ya que muchos consumidores  se encuentran muy observadores con este tipo de detalles, de igual manera,  una consumidora relató en TikTok cómo fue que pagó un suéter a un menor precio debido a un error en el etiquetado.

La usuaria menciona que fue de compras a H&M con su amiga y después de explorar la tienda, se detuvo a revisar las tallas de suéteres de Ositos cariñositos que le llamaron la atención, por lo que se percató que uno de ellos le gusto y al ver el precio se sorprendió, ya que detectó una prenda que costaba $29.99.

La chica buscó a un empleado para preguntarle si le respetaría el precio, a lo que finalmente accedió y pago los $29.99 que indicaba el etiquetado, el precio normal de esta prenda era de $499, por lo que evidentemente tuvo un buen ahorro por detectar este error, debido a esto, la usuaria mencionó que se sintió agradecida con el empleado y la tienda por respetar lo que decía el etiquetado. Asimismo, concluyó que su compra fue una ganga y que las empresas siempre deben de respetar lo que dice en su precio.

 

@vanessagg054 Una ganga 😩🤞🏻 OJO, siempre deben de respetarles el precio marcado en el producto☺️ #fypシ #monterrey #descuentos #descuento #ositoscariñositos #fyp #fy #H&M #HYM ♬ Shakira: Bzrp Music Sessions, Vol. 53 – Bizarrap & Shakira

 

 

AHORA LEE:

Pidió un Uber y encontró en el auto una sorpresiva mascota de compañía

Más casas, menos albañiles: la IA al servicio de la construcción

Coppel vs Elektra ¿Cuál conviene más?

Obtén un més gratis a Merca2.0 premium

Cancela en cualquier momento
Acceso exclusivo a rankings y radiografías.
Análisis profundos y casos de estudio de éxito.
Historial de la revista impresa en formato digital.

¡Disfruta de lo mejor del marketing sin costo alguno por un mes!

Más de 150,000 mercadólogos inscritos en nuestros boletín de noticias diarias.

Premium

Populares

Únete a más de 150,000 lectores

Regístrate a nuestro newsletter en la siguiente forma y recibe a primera hora las noticias más importantes de mercadotecnia, publicidad y medios en tu correo.

Más de Merca2.0

Artículos relacionados

You don't have credit card details available. You will be redirected to update payment method page. Click OK to continue.