Todo comenzó con una encuesta en la que el usuario @_ReservoirDog pidió a sus seguidores en Twitter elegir entre McDonald’s y Carl’s Jr.
Arreglemos esto como gente civilizada:
❤ LIKE si Carl’s Jr
? RT si McDonald’s— White Solo (@_ReservoirDog) 17 de marzo de 2018
Los community managers de ambas cuentas respondieron al llamado e iniciaron una pelea por ver qué marca es la mejor en el segmento de comida rápida.
Rápidamente se sumó a la conversación en CM de Subway.
¡Se están peleando! pic.twitter.com/rH9rWVdS8M
— Subway® México (@subwaymexico) 23 de marzo de 2018
Y el de Burger King fue bastante hábil, pero de acuerdo con McDonald’s se le hizo muy tarde.
No te dejes llevar por payasadas, mejor una hamburguesa como debe ser, ¡a la parrilla! ??? pic.twitter.com/S9L8iD7mpx
— Burger King México (@BurgerKingMX) 23 de marzo de 2018
Esta divertida acción parece casual, pero detrás hay una estrategia definida para “improvisar” en redes sociales, ya que actualmente no son un simple medio de expresión, sino un canal de comunicación entre marcas y consumidores.
McDonald’s está entre las marcas de comida rápida con mayor valor dentro del mercado, al alcanzar los 88 mil 654 millones de dólares, según Millward Brown.
Sólo Twitter reportó ingresos por 2 mil 443 millones de dólares durante 2017, de los cuales 2 mil 110 llegaron por concepto de publicidad.
De ahí que las compañías estén atentas a las conversaciones que se desarrollan en digital. Esta no es la primera vez que ocurre, los CM han causado furor entre sus seguidores en otras ocasiones.
Basta con recordar lo que sucedió en Argentina donde la cadena del payaso Ronald lanzó su campaña ‘McDía Feliz’, que consiste en una colecta anual a beneficio de una buena causa y que ya tiene 16 años de ejecutarla.
Su rival quiso sumarse a través de una ingeniosa acción de marketing al anunciar que este viernes no venderá Whoppers, para “solidarizarnos con la causa de nuestra competencia”. El anuncio lo hizo a través de sus redes sociales con el hashtag #UnDíaSinWhopper.
Sabemos que no hay nada más rico que nuestro Whopper®, y dejar de venderlo sólo por hoy nos pareció la mejor forma de solidarizarnos con la causa de nuestra competencia. #UnDíaSinWhopper pic.twitter.com/dI9M5gJ1RX
— Burger King Arg (@BurgerKingArg) 10 de noviembre de 2017
