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Según Statista, el 61 por ciento de los consumidores pagaría por una experiencia personalizada.
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En cámaras quedó captado un animal que al parecer parece ser una rata o un capibara en un Costco.
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El 86 de las personas pagaría por una buena experiencia.
Un extraño visitante sorprendió a compradores en una tienda Costco de Puebla, México, luego de que un video revelara a un enorme animal caminando entre los pasillos.
El 86 por ciento de consumidores está dispuesto a pagar más por una buena experiencia, mientras que el 61 por ciento pagaría por una experiencia personalizada dentro de una tienda, de acuerdo a Statista.
Costco México
La grabación, que rápidamente se viralizó, muestra al animal desplazándose con calma, pero lo que más llamó la atención fue su tamaño, que superaba por mucho al de un roedor común.
De inmediato comenzaron las especulaciones. Algunos usuarios aseguraron que se trataba de una “rata gigante”, mientras que otros, con tono más analítico, señalaron que el animal parecía más un capibara, un roedor sudamericano que, aunque no es común en zonas urbanas mexicanas, a veces es adquirido como mascota exótica.
Pese a la falta de confirmación oficial por parte de la tienda, el tema detonó toda clase de comentarios, desde bromas sobre las “promociones salvajes” de la sucursal hasta teorías sobre cómo un animal de ese tamaño habría logrado ingresar al lugar sin ser notado.
Mientras tanto, en la publicación original del vvideo,algunos insistieron en la necesidad de revisar las condiciones sanitarias del establecimiento, mientras otros pidieron no satanizar al animal hasta conocer con certeza de qué especie se trata.
@carlosgomezperiodista2 😆🐹 ¿Un #capibara en el #costo de #Puebla ♬ sonido original – Carlos Gomez Periodista
Experiencias en retail.
El retail ha evolucionado para ofrecer mucho más que una simple transacción: ahora busca brindar experiencias memorables que conecten emocionalmente con el consumidor.
Las marcas han comprendido que, en un entorno altamente competitivo, diferenciarse pasa por generar sensaciones positivas en el punto de venta. Desde la ambientación del espacio, la música y la iluminación, hasta la atención personalizada y la integración de tecnología, cada elemento contribuye a fortalecer el vínculo con el cliente y fomentar la lealtad.
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Hoy, muchas tiendas físicas funcionan como centros de experiencia donde los visitantes pueden interactuar con los productos antes de comprarlos, vivir demostraciones en vivo o participar en actividades exclusivas.
Estas dinámicas transforman la compra en un acto emocional, estimulante y, muchas veces, compartible en redes sociales, lo que amplifica su alcance.
Además, al integrar herramientas digitales como espejos inteligentes, apps de realidad aumentada o sistemas de pago automatizados, se genera una experiencia híbrida que responde a las expectativas actuales de los consumidores.
Nike
Un ejemplo destacado es la tienda de Nike en Nueva York, conocida como House of Innovation, donde los visitantes pueden personalizar productos, escanear artículos para conocer su disponibilidad en tiempo real o vivir experiencias inmersivas vinculadas al deporte.
Esta propuesta muestra cómo el retail moderno apuesta por la interacción, la tecnología y el diseño como ejes de una experiencia de marca sólida y diferenciadora.
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