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Walmart, con ingresos anuales de más de 500 mil millones de dólares, destaca como la tienda departamental líder a nivel mundial.
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Amazon, con más de 300 millones de usuarios, lidera el comercio electrónico global y diversifica su oferta constantemente.
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Target, con ventas anuales de más de 90 mil millones de dólares, se posiciona como una opción clave en tiendas departamentales.
En el frenesí de descuentos que caracteriza al Buen Fin, Mercado Libre emerge como protagonista destacado. Con ofertas irresistibles, esta plataforma lidera una jornada histórica, superando proyecciones y marcando un hito en las compras de fin de año. Datos reveladores y estadísticas impactantes dibujan el escenario donde los consumidores se sumergen en un festín de oportunidades, consolidando a Mercado Libre como el epicentro de las compras inteligentes en este Buen Fin 2023.
Sin embargo, para Anabell Trejo Ceo de Getin, este Buen Fin 2023 no fue de lo mejor, pues la experta considera que a las marcas y tiendas les hizo falta un toque especial para lograr cada uno de sus objetivos de venta en donde a través de datos y estadísticas nos revela los siguientes datos:
De acuerdo con dichas estadísticas en 2022 las marca tuvieron un mejor potencial de ventas en el Buen Fin, sin embargo, para este 2023 los ingresos fueron muy mínimos y las experiencias para cada uno de los consumidores no resulto de la mejor forma para cada uno de los que vivieron la experiencia.
“El análisis de las estadísticas revela un cambio significativo en el desempeño de las marcas durante el Buen Fin. Mientras que en 2022 experimentaron un destacado potencial de ventas, en 2023 los ingresos se redujeron considerablemente. Los consumidores, en su mayoría, reportaron experiencias menos satisfactorias en comparación con años anteriores”, aseguró Anabell Trejo Ceo de Getin.
Además, en varios medios aseguran que Walmart, Soriana y Elektra encabezaron la lista de empresas con mayores quejas por incumplimiento durante El Buen Fin 2023, según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Entre las principales razones de reclamación destacaron el no cumplimiento de ofertas o promociones, la cancelación de compras y el incumplimiento de los plazos de entrega.
Estas cifras señalan la importancia de que las empresas revisen y mejoren sus procesos de gestión de ofertas y promociones, así como la eficiencia en la entrega de productos, para garantizar una experiencia positiva a los consumidores y fortalecer la confianza en eventos comerciales futuros. La transparencia y el cumplimiento de las expectativas del cliente son fundamentales para el éxito a largo plazo de las empresas en el competitivo mercado minorista.
“Las marcas deberán reflexionar sobre estos resultados para ajustar sus estrategias y adaptarse a las dinámicas cambiantes del mercado. La búsqueda de nuevas tácticas y enfoques innovadores podría ser clave para recuperar la confianza de los consumidores y mejorar el rendimiento en futuros eventos de ventas”, destacó Anabell Trejo Ceo de Getin.
Por último, los consumidores ahora se alistan para el famoso Black Friday en donde podrán adquirir nuevos productos a un buen precio, pero siempre con la responsabilidad y la confianza de poder adquirir cada producto y servicio de las diferentes marcas participantes en dicho evento.
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