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La obra enfatiza tres pilares: eficiencia operativa, accesibilidad de la oferta y la experiencia del cliente como ventaja competitiva.
En branding, no escuchar puede ser tan costoso como no innovar. Las marcas que ignoran las señales culturales, sociales o incluso las expectativas cambiantes de sus propios consumidores, se exponen a crisis que podrían haberse evitado con una escucha activa.
“El trabajo todo lo vence.” Esta frase es una traducción del latín “Labor omnia vincit”. Esta frase, popularizada por Virgilio en su obra “Las Geórgicas”, significa que el trabajo duro y la perseverancia son capaces de superar cualquier obstáculo y lograr cualquier objetivo. Es una expresión que celebra la capacidad del esfuerzo humano para lograr grandes cosas.
Una reflexión sobre los formatos de lectura y el vínculo emocional con los libros
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