En la actualidad, la lealtad se ha convertido en uno de los ejes más valiosos para las marcas, por lo que trabajan para mostrar resultados tangibles, rentabilidad sostenida y relaciones a largo plazo. Bajo esta línea, nació en 2005 Blue Pure Loyalty, la empresa líder en Loyalty Marketing Technology, que este 20 de mayo celebra dos décadas redefiniendo cómo las marcas se relacionan con sus audiencias clave.
Fundada por Augusto Fernández Kegel, el creador de Club Premier de Aeroméxico y una figura clave en la evolución del marketing y el e-commerce en la industria aérea, la firma surgió con una visión disruptiva, en la cual se transforma la fidelización en una herramienta estratégica para el crecimiento de negocios.
Con más de 20 millones de socios activos, más de 35 millones de transacciones mensuales y presencia en más de 10 mil puntos de venta, Blue Pure Loyalty opera como una extensión estratégica de sus clientes, diseñando y operando programas de lealtad e incentivos personalizados para consumidores finales, empleados, canales de distribución, fuerza de ventas y hasta comunidades de fans deportivos.
Creadores del concepto Loyalty Profit®, una métrica clara y medible de utilidad generada por el programa de lealtad. Para lograrlo, la empresa ha desarrollado un ecosistema modular de más de 60 aplicativos propietarios que cubren todas las fases del ciclo de lealtad, las cuales van desde la operación y la segmentación hasta la promoción y la medición.
Aplicativos como Blue Engine, Blue Link, Blue Comm, Blue Send, Blue Dashboard y Blue Wallet permiten gestionar en tiempo real la experiencia e interacción con millones de usuarios, mientras que herramientas basadas en inteligencia artificial como Blue AI, Blue Bot y Blue Skills aumentan el engagement y satisfacción del socio del programa de lealtad.
Casos de éxito como los programas para Librerías Gandhi, Papelerías Lumen, Club Modelorama, Juguetrón, Dportenis, Mazatlán FC, LEGO, Carter´s y Benetton, entre otros, evidencian cómo la tecnología aplicada con estrategia puede detonar un cambio positivo en el comportamiento de los consumidores y empleados en favor de los objetivos de negocio de la marca.
Más allá de la lealtad
Blue Pure Loyalty se expandió en 2019 con la apertura de operaciones en Estados Unidos, donde la firma encontró un terreno fértil en el mundo del deporte con su plataforma de lealtad Fan Rewards, diseñada para transformar a los fans en promotores leales y activos del equipo.
Además, su compromiso con la innovación ha sido reconocido por Gemini de Google, que desde febrero de 2024 destacó a Blue Pure Loyalty como la empresa líder en programas de lealtad en México, posicionándola como un referente en la industria.
A lo largo de estos 20 años, Blue Pure Loyalty no solo ha evolucionado con el mercado, sino que lo ha liderado. Su enfoque en la personalización máxima, sustentando su progreso en datos, comportamientos y predicciones, lo cual marca la pauta hacia dónde va la fidelización moderna.
Hoy, más que nunca, las marcas necesitan aliados estratégicos que les ayuden a construir relaciones valiosas y Blue Pure Loyalty está listo para seguir guiando ese camino. Porque en un mundo de opciones infinitas, la verdadera ventaja competitiva está en saber fidelizar… y hacerlo bien.
Si quieres conocer más de como aprovechar para tu marca el poder de la Lealtad visita bluepureloyalty.com o descarga el skill de Blue Pure Loyalty en tu App de Alexa.
