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En 2022, la mayoría de los viajeros eligió Aeromexico como la aerolínea donde más reservaron vuelos en un 64 por ciento.
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Viva Aerobus fue fundada en 2006 como una aerolínea de bajo costo en México.
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En el 2021, Viva Aerobus generó ingresos de más de 20 mil millones de pesos mexicanos.
Viva Aerobus es una aerolínea de bajo costo mexicana que comenzó a operar en 2006. A lo largo de los años, ha experimentado un crecimiento constante en el mercado, compitiendo con otras aerolíneas reconocidas de la industria.
Viva Aerobus se destaca por ser de las aerolíneas más baratas de México, en 2021 generó ingresos de más de 20 mil millones de pesos mexicanos, lo que representó un aumento significativo de 57.5 por ciento en comparación con el 2019. Ese año, la aerolínea mexicana había registrado sus ingresos más altos desde 2014. Uno de sus principales retos es mantener sus tarifas competitivas en un mercado cada vez más saturado. Para lograrlo, la aerolínea debe continuar enfocándose en la eficiencia operativa y la reducción de costos.
Está claro que tiene una amplia competencia en el mercado de esta industria, y es que según datos del 2022 de Statista, Aeromexico es una de las aerolíneas más populares y más elegidas de México ya que es la que cuenta con más destinos, tiene alrededor de 129 mientras que Volaris ofrece 47 destinos, en el caso de Interjet, son 44 destinos.En el 2021, la aerolínea Volaris transportó el mayor porcentaje de pasajeros nacionales en México, alcanzando una cuota del 40.96 por ciento, el segundo lugar lo ocupó Grupo Aeroméxico, con más del 30 por ciento de los pasajeros.
Cabe destacar que actualmente Interjet se encuentra en quiebra, y luego de suspender sus vuelos, empleados de Interjet iniciaron una huelga en enero de 2021, cuando trabajadores colocaron banderas rojinegras en instalaciones de la empresa haciendo referencia a la falta de salarios y prestaciones por varios meses.
Bajan a hombre de Viva Aerobus por “sobreventa de boletos”
Un pasajero tuvo una mala experiencia viajando con Viva Aerobus ya que la Guardia Nacional subió a bajarlo del avión, pues supuestamente esto sucedió porque pidió que se le respetara el lugar que pagó ya que incluso tuvo un extra.
“Nunca me había tocado en mi experiencia que pasara esto y disculpen por el tiempo que los detuve”, mencionó el viajero.
Este señor fue bajado del avión por pedir que se le respetara el lugar que pagó porque en ese no cabe, por eso pago el extra. El Capitan Gerardo Aguilera JAMÁS dio la cara. Muy mala actitud de la aerolínea. El señor muy respetuoso @VivaAerobus pic.twitter.com/RKpQ0dv3u0
— Paulina Greenham (@PaulinaGreenham) April 15, 2023
Ante esto, Viva Aerobus emitió un comunicado donde se disculpó y añadió que ya se encuentran investigando el caso, además de que se encuentran en comunicación directa con el pasajero para brindarle la atención necesaria.
Lamentamos mucho esta situación y nos encontramos revisando el caso. Estamos en comunicación directa con el pasajero para brindarle la atención necesaria. pic.twitter.com/ZFpRRx9u48
— Viva Te Escucha (@VivaTeEscucha) April 16, 2023
Normalmente en los vuelos suelen suceder varias irregularidades que probablemente no se pueden controlar del todo, por lo que ahí es donde la marca o aerolínea juega un papel importante ya que su deber es buscar la mejor solución posible para el cliente, pues de ello depende que se lleven una buena o mala experiencia.
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