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Porque en la era digital, no se trata solo de tener los mejores algoritmos, sino de saber qué hacer con ellos.
En un entorno donde las relaciones comerciales son cada vez más complejas y sofisticadas, los incentivos bien diseñados son mucho más que una motivación: son una forma de construir confianza, compromiso y resultados a largo plazo.
El futuro del marketing no está en los anuncios más creativos, sino en las relaciones más genuinas.
Conectar con el cliente en cada punto de contacto no es una tarea sencilla, pero sí indispensable.
Fue en un video de una consumidora que mencionó que realizaba sus compras en la tienda mayorista, antes del cierre de la sucursal en México.
Fue en una publicación viral en X donde un hombre compartió que un Oxxo en Tamaulipas fue decorado con la temática de aliens.
En un mundo donde las conexiones superficiales abundan, los medios tienen el poder de transformar la relación marca-consumidor en un vínculo real.
han comenzado a surgir videos virales en redes sociales, donde son los propios fabricantes chinos que se están promocionando con videos en español, para lograr captar compradores.
Y es que ahora, en un giro que ilustra la complejidad del mercado minorista global en la actualidad, Walmart ha comenzado a cerrar varias de sus sucursales en Estados Unidos, mientras que al mismo tiempo anuncia una importante inversión en México.
En el futuro inmediato, el servicio al cliente se medirá no solo por su rapidez, sino por su capacidad de generar confianza.
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