• En esta edición del Hot sale, 9 de cada 10 personas están dispuestas a comprar algún producto o servicio y el 97% está abierto a cambiar de marca.

• El 47% de los consumidores investiga con más de un mes de anticipación, utilizando múltiples canales como búsqueda online, video y apps.

• Los mexicanos planean aprovechar el Hot Sale para hacer compras, reveló un estudio de Ipsos y Google que confirma el creciente entusiasmo por las ofertas en línea.

El Hot Sale continúa consolidándose como uno de los eventos de comercio electrónico más importantes en México, y el comportamiento de los consumidores durante esta campaña ha mostrado cambios significativos en los últimos años. Anabell Trejo Branch, CEO y cofundadora de Get In, explica cómo los compradores han evolucionado hacia un perfil más estratégico y planificado.

Desde su perspectiva, ha notado que entre 2023 y 2024, se registró un crecimiento del 1.9% en el número de paseantes y un aumento del 3.3% en las visitas a las plataformas participantes. Además, la tasa de conversión aumentó un 3.6%, lo que significa que más usuarios concretaron sus compras. Las ventas totales crecieron un 6.0%, mientras que el ticket promedio disminuyó levemente en un 1.0%, compensado por un mayor volumen de artículos adquiridos (+5.9%) y tickets generados (+7.1%). Este comportamiento indica que los consumidores están más informados, comparan opciones y aprovechan las promociones para maximizar el valor de sus compras.

Categorías con mayor crecimiento

En cuanto a las categorías con mayor demanda durante el Hot Sale 2024, el sector calzado lideró con un incremento del 28.8% en visitas y 18.9% en ventas. Le siguieron joyería y relojes, que experimentaron un notable aumento del 57.6% en ventas y 20.6% en visitas, evidenciando una creciente preferencia por productos de lujo accesible. Las tiendas de ropa también mostraron crecimiento en visitas (+9%) y ventas (+4.8%). Por otro lado, aunque la categoría de electrónicos tuvo una caída leve en visitas (-2.7%), sus ventas crecieron 31%, lo que sugiere compras más conscientes y planificadas en este rubro.

Según la experta, para las marcas, aprovechar los datos del consumidor es fundamental. El análisis detallado permite anticipar demandas, personalizar ofertas, ajustar precios e inventarios y optimizar campañas en tiempo real. Esta estrategia es vital para maximizar el retorno de inversión y destacar en un mercado cada vez más competitivo.

Productos con mejor desempeño

Los productos que lideran las ventas durante el Hot Sale son moda, tecnología y lujo accesible. Destacan especialmente calzado, ropa, joyería, relojes y electrónicos, reflejando un interés por artículos personales y de alto valor con buenas promociones.

Para las próximas ediciones, se espera un incremento sostenido en el número de visitantes y una mayor especificidad en los objetivos de compra. Esto representa una oportunidad para que los comercios incentiven la cantidad de productos por ticket, optimizando así su rendimiento. Por otro lado, categorías como sistemas de salud, artículos deportivos y suplementos alimenticios han mostrado una reducción en demanda tras su auge durante la pandemia, lo que plantea el reto de reactivar el interés en estas líneas.

Anabell Trejo reiteró que el consumidor mexicano se destaca por ser muy informado y comparativo, valorando sobre todo un precio competitivo. Sin embargo, el envío rápido y las promociones exclusivas también son factores decisivos en su elección final. La clave para las marcas es adaptar su oferta a los distintos perfiles regionales y segmentar de forma personalizada, apoyándose en un enfoque omnicanal que atienda las necesidades específicas de cada cliente.

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