- La disculpa pública emitida por Apple se debe a la controversia generada por la publicidad.
- El video, compartido por el CEO de Apple, Tim Cook, en Twitter y YouTube, mostraba la destrucción de instrumentos musicales.
- La importancia de considerar el impacto potencial de los anuncios más allá de las ventas se destaca en esta situación.
Apple se vio obligada a dar marcha atrás tras la ola de críticas desatada por su última publicidad del iPad Pro, donde mostraba de manera inusual la destrucción de instrumentos musicales como guitarras y pianos mediante una prensa hidráulica.
Este jueves 9 de mayo, Apple emitió una disculpa pública por el video, que fue duramente cuestionado en las distintas plataformas de redes sociales.
Tor Myhren, vicepresidente de marketing de la compañía, le dijo a Ad Age, revista especializada en publicidad, que su intención siempre fue celebrar la diversidad de expresiones de los usuarios a través del iPad, pero reconocieron haber cometido un error en este caso.
Apple retira publicidad y pide perdón
Tim Cook, CEO de Apple, compartió el anuncio a través de X (Twitter) el martes 7 de mayo, y también fue publicado en la plataforma de videos YouTube.
Meet the new iPad Pro: the thinnest product we’ve ever created, the most advanced display we’ve ever produced, with the incredible power of the M4 chip. Just imagine all the things it’ll be used to create. pic.twitter.com/6PeGXNoKgG
— Tim Cook (@tim_cook) May 7, 2024
El video mostraba cómo varios instrumentos musicales, entre ellos una guitarra, un piano y un metrónomo, eran aplastados por una trituradora hidráulica, hasta convertirse en la nueva tableta de la empresa.
Según Ad Age, Apple optó por no difundir el anuncio en televisión tras la polémica suscitada, pero estaba previsto.
La reacción adversa no se hizo esperar, generando burlas y una amplia cobertura mediática.
Muchos espectadores consideraron que la representación de la destrucción de instrumentos musicales resultaba ofensiva y alejada de la realidad.
El video es una creación del equipo interno de comunicación de Apple.
Este no es el primer anuncio del iPad de Apple que genera controversia en los últimos años.
En 2018, la empresa fue objeto de críticas por un anuncio en el que un niño preguntaba: “¿Qué es una computadora?”.
La importancia de analizar el impacto de los anuncios de publicidad
La controversia generada por el anuncio del iPad Pro de Apple pone en evidencia la necesidad de que las agencias publicitarias y las marcas consideren detenidamente el impacto potencial que pueden tener sus campañas más allá de simplemente impulsar las ventas.
Es fundamental reconocer que los anuncios publicitarios pueden ser interpretados de diversas maneras por el público, y que ciertas representaciones o mensajes pueden resultar ofensivos para ciertos grupos de personas.
En un mundo cada vez más interconectado a través de las redes sociales, donde las opiniones y reacciones pueden difundirse rápidamente, las marcas globales como Apple están constantemente bajo escrutinio público.
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