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Al target se le debe hablar de manera directa y específica.
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Todo mensaje debe estar reforzado con una investigación que la haga válida.
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Go Pharma es una agencia de consultoría, marketing y medios especializada en el sector salud.
En el panel de Go Pharma tomó la palabra el CEO de la marca, una empresa de marketing especializada en el giro farmacéutico y de salud. Dentro del panel, el directivo destacó la importancia de conocer al target y el nuevo enfoque que se le debe dar al marketing farmacéutico.
De acuerdo con su sitio web, Go Pharma es una empresa dedicada a desarrollar estrategias personalizadas para que sus clientes logren comunicar de manera correcta el valor de su producto o servicio para alcanzar las metas y objetivos.
Todos somos Pacientes y Tipos de Pacientes
Todos somos pacientes y se debe abarcar a todos los tipos de paciente de acuerdo a cada enfermedad. Se debe identificar correctamente el tipo de pacientes junto con las necesidades y productos que se tienen de acuerdo con el tipo de padecimiento del paciente.
“Es una industria muy formal, muy seria y una industria que trata con personas, en la que todos somos pacientes.”
Pacient Centricity
Cambiar el enfoque de la comunicación de los médicos a los pacientes, ya que, él presenta las necesidades de información, acceso a mejores medicamentos y tener acceso a médicos mejor capacitados. Frank Valdez, CEO de Go Pharma, destaca que se deben escuchar las necesidades del consumidor (el paciente) dependiendo de su enfermedad, de sus hábitos de consumo, etc.
Además recomienda que nadie se debe de olvidar de escuchar al consumidor, sin importar las diferentes formas de medición que hay en el Marketing.
El CEO compartió varios puntos de trabajo que tienen en Go Pharma de lo que quieren lograr con sus pacientes:
1. Se debe escuchar la voz de los pacientes.
Para generar insights con acciones específicas que se puedan implementar en una estrategia.
2. Que el paciente tenga un Journey
El journey de los pacientes debe estar enfocado en su calidad de vida que los puedan ayudar a tener pacientes más activos.
3. Consumidores más activos
Consumidores que hagan comentarios y recomienden la marca para que otras personas también prueben los servicios.
Pharma Journey Strategy
El CEO de Go Pharma además, compartió la estrategia con la que Go Pharma realiza la mayoría de sus segmentaciones de mercado.
1. Investigación de Mercado
2. Validación de los Expertos
3. Generación de Contenido
4. Conciencia de la enfermedad
5. Estrategia de Marca
6. Acceso al Mercado
7. Soporte al Paciente
Con información de Javier Zamora.
