Las plataformas de taxi por aplicación han transformado no sólo cómo nos movemos, sino también cómo trabajamos, consumimos y regulamos la movilidad urbana. Ahora Uber anunció una nueva función de “Preferencias para seguridad femenina” que permitirían a las pasajeras y conductoras en Estados Unidos conectarse únicamente con otras mujeres para sus viajes a través del servicio de viajes compartidos.
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Según datos del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), más del 40 por ciento de los usuarios en ciudades latinoamericanas han usado en algún momento una app de transporte. En México, la Asociación de Internet MX estima que 7 de cada 10 internautas urbanos han solicitado al menos una vez un viaje por aplicación, siendo la Ciudad de México y Monterrey las zonas con mayor concentración de usuarios.
En ese sentido, el impacto económico también es significativo. En 2023, Uber reportó ingresos por más de 37 mil millones de dólares a nivel global, mientras que en México, su mercado representa uno de los más rentables fuera de Estados Unidos. Estas empresas han fomentado un ecosistema digital que va desde el empleo independiente hasta servicios complementarios como entregas, pagos electrónicos, seguros y programas de fidelidad.
Uber apuesta por la seguridad femenina
La empresa de movilidad Uber anunció el miércoles “Preferencias para mujeres” que permitirían a las pasajeras y conductoras en Estados Unidos conectarse únicamente con otras mujeres para sus viajes a través del servicio de viajes compartidos.
El programa piloto comenzará en las próximas semanas en Los Ángeles, San Francisco y Detroit. La compañía aún no tiene fecha de lanzamiento para otras ciudades de Estados Unidos.
En todo Estados Unidos, mujeres conductoras y viajeras nos han dicho que desean que la opción se comparta con otras mujeres en sus viajes, declaró la compañía en un comunicado de prensa. Las hemos escuchado y ahora presentamos nuevas maneras de darles aún más control sobre cómo viajan y conducen.
“Por primera vez en Estados Unidos, estamos lanzando Preferencias para Mujeres, funciones diseñadas para brindarles a las mujeres pasajeras y conductoras más opciones, más confianza y más flexibilidad cuando usan Uber”, agregó la compañía.
La nueva función llega en un momento en que Uber ha registrado miles de incidentes de agresiones sexuales a lo largo de los años y ha buscado introducir medidas para que viajar sea más seguro.
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La empresa lanzó anteriormente la función de preferencia de pasajeras en otros países, permitiendo a las mujeres en alrededor de 40 países solicitar pasajeras.
El programa se lanzó por primera vez en Arabia Saudita en 2019 después de que se aprobara una ley que otorgaba a las mujeres el derecho a conducir, y posteriormente se expandió tras recibir una respuesta “abrumadoramente positiva”.
“Por supuesto, los pasajeros querían la misma opción”, dijo Uber. “Pero que esto funcionara de forma fiable, no sólo simbólica, requirió un diseño bien pensado. La mayoría de los conductores son hombres, así que nos hemos esforzado por garantizar que esta función fuera realmente utilizable en diferentes lugares del mundo. La probamos, escuchamos y perfeccionamos en mercados como Alemania y Francia, adaptándola a los comportamientos reales de pasajeros y conductores. Como resultado, por primera vez en la industria, podemos lanzar funciones más fiables que ofrecen a las mujeres usuarias múltiples maneras de encontrar una conductora”.
Las mujeres viajeras deben verificar su propio género en la aplicación para acceder a la nueva función. Al seleccionar un viaje, verán “Mujeres conductoras” como una opción a pedido junto con opciones existentes como UberXL, Uber Black, Comfort y Wait & Save.
Los pasajeros también pueden reservar viajes con antelación con las conductoras. Además, las mujeres conductoras tendrán la opción de solicitar viajes con mujeres pasajeras.
Si bien no está garantizado, la compañía dijo que los pasajeros y conductores pueden activar la preferencia de mujeres en la configuración de su aplicación para aumentar las posibilidades de ser emparejados con otra mujer.
Vale la pena destacar que Lyft, otro servicio de viajes compartidos, introdujo la opción “Women+ Connect”, similar al nuevo programa de Uber, en septiembre de 2023, antes de expandirse a nivel nacional en febrero de 2024.
