• Walmart se posicionó como el tercer minorista en línea más importante del país, gracias a una estrategia omnicanal que incluye compras por app, sitio web, entregas a domicilio y recolección en tienda.

• De acuerdo con Statista, las ventas digitales de Walmex crecieron más del 370% entre 2019 y 2023, impulsadas por el cambio en los hábitos de consumo.

• Walmart de México y Centroamérica (Walmex) concentra cerca del 65% de las ventas totales de supermercados en México, posicionándose muy por encima de sus competidores.

Aunque Walmart México logró incrementar sus ventas en el segundo trimestre del año, su utilidad neta cayó hasta un 10%, quedando por debajo de las expectativas del mercado. Y es que, esto probablemente tiene que ver con la incertidumbre laboral por la que el país se encuentra actualmente.

La desaceleración en la creación de empleo formal, una tendencia visible desde mediados de 2024 empieza a tener consecuencias palpables en el consumo. De acuerdo con ManpowerGroup, el 65% de las empresas mexicanas ha frenado sus planes de contratación por incertidumbre económica, mientras que los registros del IMSS demostraron una caída anual del 2.9% en el número de patrones, lo que sugiere una menor dinámica empresarial.

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En este escenario, incluso eventos promocionales de alto impacto como el Hot Sale y el reparto de utilidades no fueron suficientes para impulsar un gasto sostenido. Las ventas crecieron, sí, pero con márgenes más limitados y consumidores más precavidos.

De acuerdo con los informes, a pesar de que Walmart abrió 25 nuevas tiendas, la mayoría en México se están enfrentando con el reto de adaptarse a una demanda que ya no responde únicamente a los precios bajos, sino también a la capacidad real de compra de una clase trabajadora que ve sus ingresos amenazados o estancados. Más allá de una cifra trimestral, el caso de Walmex pone sobre la mesa una pregunta crítica: ¿cómo sostener el crecimiento cuando la base laboral que lo soporta empieza a desmoronarse?

La posición de Walmart en México

De acuerdo con datos de Statista, Walmart México y Centroamérica (Walmex) no solo mantiene su posición como el minorista más grande del país, sino que lo hace con una ventaja que parece inalcanzable en el corto plazo. Con más de tres mil tiendas y una participación de mercado cercana al 65% en el sector de supermercados, la compañía ha logrado posicionar una infraestructura comercial que le permite sortear con fuerza los vaivenes económicos.

Pese a los retos inesperados como fueron en su momento los efectos prolongados de la pandemia, la inestabilidad internacional y la presión inflacionaria en alimentos, Walmex cerró 2023 con más de 730 mil millones de pesos en ventas netas solo en México, superando ampliamente a su competencia en el mercado retail. Además, su utilidad neta superó los 51 mil millones de pesos, una cifra que combate el desempeño financiero de otros jugadores del sector como Chedraui, Soriana y La Comer.

Una de las claves de este dominio es su apuesta temprana por el modelo omnicanal. Mientras los hábitos de consumo evolucionaban hacia las compras en línea, Walmart reforzó su presencia digital hasta convertirse en el tercer minorista e-commerce más importante del país. Según Statista, sus ventas en línea crecieron más del 370% entre 2019 y 2023, impulsadas por la combinación de entregas a domicilio y puntos de recogida.

Pero no todo ha sido automático, en medio de un entorno en el que las familias mexicanas buscan alternativas más económicas para su despensa, Walmart ha sabido adaptarse. Aunque suele posicionarse entre los retailers más caros para ciertos productos básicos, la empresa ajusta sus precios con base en la ubicación y el perfil socioeconómico de cada zona, lo que le permite seguir siendo competitiva incluso ante cambios en el comportamiento del consumidor.

Es así que, la posición de Walmart México no solo se debe a su tamaño, sino a su capacidad para anticipar tendencias y responder con flexibilidad a las demandas del mercado, incluso cuando el entorno económico es incierto. Ahora todo depende de cómo se proyecte la incertidumbre laboral que se ha visto modificada por aspectos como aranceles e inflación de los consumidores, quienes optan por una estabilidad financiera en medio de las crecientes tensiones.

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