• Según un estudio de Statista de 2021, el 55% de los consumidores señalaron que los artículos promocionales, como ropa de marca y accesorios, los motivaron a realizar una compra.

• Un 30% de las marcas han incrementado su inversión en merchandising para mejorar su presencia en línea y crear experiencias personalizadas para los consumidores, según refiere Econsultancy.

• Las marcas que utilizan productos promocionales experimentan un 23% más de fidelidad por parte de sus consumidores. 

En los últimos meses, los objetos coleccionables se han convertido en una auténtica fiebre gracias al impulso de redes sociales como TikTok e Instagram. Desde juguetes hasta vasos temáticos, los consumidores han demostrado que la nostalgia y la exclusividad siguen siendo una fórmula poderosa. En este contexto, Oxxo no se ha quedado atrás y ahora sorprende con su nueva apuesta: peluches coleccionables de animales.

Conocido por tener “de todo un poco”, el gigante de las tiendas de conveniencia ha comenzado a integrar una línea de peluches que, además de ser adorables, buscan reforzar la conexión emocional con sus clientes. Estos muñecos no solo apelan al gusto por lo tierno, sino que también funcionan como una estrategia para generar lealtad y conversación entre consumidores, especialmente en plataformas digitales.

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Algunos de los peluches incluso representan elementos icónicos de la experiencia Oxxo o animales simpáticos que capturan la atención de grandes y chicos. Sin embargo, como suele ocurrir con este tipo de lanzamientos virales, muchos usuarios ya reportan que los ejemplares se agotan rápidamente, lo que ha aumentado su valor percibido y la urgencia por conseguirlos.

Lejos de tratarse de una simple curiosidad, esta nueva línea de productos responde a una tendencia creciente en el consumo: los coleccionables como experiencia, más allá del objeto. Y es que para muchos clientes, entrar al Oxxo por un café o un snack puede terminar en una compra inesperada.

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En ese sentido, el merchandising coleccionable se ha consolidado como una estrategia efectiva para fortalecer la conexión emocional entre las marcas y sus consumidores. Al ofrecer productos exclusivos y de edición limitada, las empresas logran que los clientes se sientan parte de una comunidad selecta, lo que incrementa su lealtad y recordación de la marca.

Según la Asociación Internacional de Productos Promocionales (PPAI), el 94% de las personas aprecian recibir merchandising personalizado de una empresa, y tres de cada cuatro individuos optan por conservar estos artículos si resultan útiles. Esta práctica no solo aumenta la visibilidad de la marca, sino que también fomenta la lealtad y la preferencia hacia la misma.

Es así que, la implementación de productos coleccionables como estrategia ha demostrado ser efectiva para aumentar la fidelidad del cliente y fortalecer la conexión emocional con la marca. Empresas como Starbucks han capitalizado esta tendencia mediante el lanzamiento de artículos exclusivos, como sus llaveros de osos coleccionables, que generan un alto nivel de demanda y expectativa entre los consumidores.

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