Durante la temporada de lluvias, los retrasos en las entregas pueden convertirse en una pesadilla para consumidores y negocios. La escena se repite: compras en línea, confirmas el pago, esperas tu paquete… y nunca llega a tiempo. La lluvia no solo empapan las calles, también saturan los centros de distribución, retrasan el tráfico y elevan el riesgo de accidentes viales.
Este problema se agrava para pequeñas empresas que dependen de entregas personales. Sin embargo, prevenir es posible con información precisa, planificación y tecnología.
Por lo que te daremos algunos datos para que las entregas lleguen de forma eficaz en la lluvia.
Lluvia: El clima, enemigo silencioso del e-commerce
Según datos de Statista, en temporadas de alta demanda los envíos aumentan hasta un 18%, pero los eventos climáticos hacen que el traslado de productos se retrase hasta un 50%.
La mayoría de las quejas de los consumidores (60%) se debe precisamente a estas demoras. Además, la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) revela que la probabilidad de accidentes viales incrementa un 30% durante lluvias intensas.
Este contexto crea un escenario complicado para vendedores en línea que deben enfrentar una demanda elevada con una logística desafiada por la naturaleza.
Siete consejos clave para evitar que tu pedido se pierda en la lluvia
La empresa mexicana Conectamos.ai, propone siete acciones puntuales para asegurar que los productos lleguen a su destino sin contratiempos:
- Consultar pronósticos meteorológicos: Mantenerse informado y comunicarlo a los equipos operativos permite reprogramar rutas y reducir riesgos.
- Usar varios servicios de mensajería: Apostar por múltiples proveedores disminuye la saturación de un solo canal y mejora los tiempos de entrega.
- Planear rutas alternas: Elegir caminos menos expuestos a inundaciones ayuda a mantener el flujo logístico.
- Comunicar proactivamente con el cliente: Informar sobre posibles retrasos mejora la experiencia de compra y reduce la frustración.
- Implementar rastreo en tiempo real: Los sistemas de seguimiento permiten detectar fallas logísticas y tomar decisiones rápidas.
- Ofrecer opciones de entrega flexibles: Desde lockers hasta horarios alternos, estas alternativas ayudan a asegurar la recepción.
- Mejorar el empacado: Un buen embalaje impermeable protege los productos y evita devoluciones innecesarias.
Tecnología que hace frente al mal tiempo
Las plataformas como Conectamos.ai están revolucionando la forma en que los negocios enfrentan retos logísticos en climas adversos. Su tecnología permite convertir operaciones desordenadas en sistemas estructurados, capaces de responder de forma eficiente ante cualquier eventualidad.
Esto no solo optimiza la operación interna, también mejora la relación con el cliente al ofrecer visibilidad, rapidez y seguridad.
Ante esto, la temporada de lluvias no tiene que significar pérdidas ni reclamos. Las empresas que se preparan con anticipación y adoptan soluciones tecnológicas pueden convertir una amenaza en una oportunidad para consolidar la confianza del consumidor y mantener su promesa de entrega sin importar el clima.
