• Según Medallia, el 46 por ciento de profesionales buscan innocar experiencias con marcas en tecnología.

• Instagram lanzará nuevas imágenes en su modalidad 3D y esto debes de conocer al respecto.

• El 82 por ciento de los consumidores prefiere marcas con buenas experiencias.

La plataforma de Instagram está innovando la forma de percepción de algunos usuarios, puesto que se anunció que se lanzarán imágenes en 3D dentro de su plataforma, con el objetivo de poder crear nuevas experiencias en usuarios.

Al menos el 82 por ciento de los consumidores prefiere marcas que ofrecen experiencias completamente personalizadas, mientras que en un 46 por ciento de profesionales busca innovar las experiencias con nueva tecnología, de acuerdo a Medallia.

Instagram en 3D

Meta ha comenzado a probar una nueva función que permite visualizar fotos de Instagram en 3D desde los visores de realidad virtual Quest. Aprovechando algoritmos de inteligencia artificial para transformar imágenes planas en experiencias inmersivas, la compañía busca redefinir cómo interactuamos con el contenido social.

Según Meta, el sistema no requiere cámaras 3D especiales, ya que las imágenes se procesan píxel por píxel para generar una sensación de profundidad al observarlas con los visores VR.

Aunque la función aún se encuentra en etapa de prueba y solo algunos usuarios podrán acceder a ella de manera gradual, representa un avance en la integración del contenido de redes sociales en entornos inmersivos.

Por el momento, la plataforma no permite subir este tipo de imágenes, por lo que se espera que la empresa de a conocer de mejor manera la forma y los dispositivos para poder utilizar este tipo de imágenes.

Experiencias con tecnología

Las marcas han encontrado en la tecnología una aliada clave para ofrecer experiencias memorables y diferenciadas a sus consumidores.

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Hoy en día, la interacción con un producto o servicio va más allá de su funcionalidad; se trata de vivir un momento único que conecte emocionalmente al usuario con la marca.

En este contexto, herramientas como la realidad aumentada, la inteligencia artificial, los asistentes virtuales, los espejos inteligentes o las aplicaciones inmersivas están transformando el punto de contacto entre consumidor y empresa.

Estas tecnologías permiten personalizar, sorprender y agilizar procesos. Ya no basta con mostrar un catálogo: ahora los consumidores pueden probar un producto de forma virtual, recibir recomendaciones según su historial de compras o incluso interactuar en tiempo real con entornos digitales creados por la marca.

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Todo esto refuerza la percepción de innovación, cercanía y eficiencia, elevando el estándar de lo que se espera de una experiencia de marca.

IKEA

Un ejemplo destacado es el de IKEA con su app IKEA Place, que utiliza realidad aumentada para permitir a los usuarios visualizar cómo se verían los muebles en sus propios espacios antes de comprarlos.

Esta herramienta no solo facilita la toma de decisiones, sino que también convierte el proceso de compra en una experiencia interactiva que refuerza el vínculo del cliente con la marca.

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