Miguel Ángel Amézquita Sandoval
Sr. Manager, Communications and Sustainability
RBI Burger King
Miguel Ángel Amézquita Sandoval ha formado su carrera en marketing y comunicación desde una perspectiva teórica, creativa y de negocios durante los últimos 10 años. El actual Sr. Manager, Communications and Sustainability de RBI – Burger King comenzó a trabajar en agencias creativas desde sus primeros años como estudiante, no obstante, ahora como parte de un corporativo tan grande, desde hace tres años ha logrado experimentar y aprender del servicio a cliente, en donde él mismo confesó haber aprendido que un negocio va más allá de la comunicación. “Alsea fue una escuela que me enseñó los rubros básicos de innovación de producto, cadena de suministro, ventas, planeación de medios, relacionamiento con franquiciatarios, entre otros”. comentó. Y es que, desde que ingresó a Burger King, confiesa que sus responsabilidades han ido aumentando, implementando la estrategia de sostenibilidad para América Latina de las cuatro marcas del grupo: Burger King, Popeyes, Tim Hortons y Firehouse.
Para el líder, toda su experiencia lo ha llevado a aprender de la industria y, con ello, señala que no hay un secreto del éxito, pero es posible alcanzarlo a través de la atención en el consumidor, en la inversión en innovación y en las propuestas arriesgadas. Así mismo, considera que es importante poder diferenciarse de la competencia. “Tener una oferta de valor diferenciada e indulgente. No sólo en una categoría como la de los restaurantes de comida rápida, sino en todas las industrias. La información que tenemos nos dice que los invitados tienen cada vez menos dinero para gastar en ‘lujos’ o artículos no necesarios. Por eso hay que ofertarles propuestas que valgan cada peso”. Así, el estratega del grupo aconseja a los próximos marketeros que es importante siempre prepararse para los desafíos del futuro, además de la escucha activa de todo lo que pueda retroalimentarlos. “Los mercados y las industrias evolucionan a ritmos más allá de la academia, sin embargo, mantenerse actualizado teórica y prácticamente ayuda a mantener la mente ágil ante nuevos retos”, señala Miguel Ángel, puntualizando que hay que recaer en aquellos que estuvieron antes de nosotros, pues son la voz de la experiencia.
“Los mercados evolucionan a ritmos más allá de la academia, sin embargo, mantenerse actualizado teórica ayuda a mantener la mente ágil ante nuevos retos”
