Ashutosh Kejriwal
Head of Marketing
JK Tornel
Desde entonces, el líder de mercadotecnia se ha desempeñado en la labor de asesorar organismos públicos y a funcionarios en sus campañas de relaciones públicas y marketing. Como profesional en JK Tornel, ha estado al frente durante los últimos cuatro años, en lo que señala como “una redefinición del marketing en la industria de llantas”. Para el líder de la industria, la comunicación es parte fundamental de la mercadotecnia, por lo que es indispensable que esta sea capaz de retratar la ideología y el pulso de la marca. Así, desde su experiencia como directivo, existen cuatro puntos importantes para construir la comunicación en marketing, y estos son: propósito; identidad visual; conocimiento profundo del mercado objetivo; visión y valores fundamentales. Los riesgos de no tomar en cuenta estos aspectos pueden provocar mensajes confusos para los consumidores.
Para Ashutosh, frente a los desafíos que ha dejado el panorama inflacionario, es fundamental que la marca pueda abordar los puntos débiles de los consumidores sin provocarles ansiedad. “Como marcas, tenemos que valorar y hacer muy eficiente nuestra cadena de suministro y personalizar la comunicación con nuestros usuarios finales”, menciona, y añade que es importante pensar en recompensar la lealtad en tiempos de incertidumbre, y ofrecer un excelente servicio de atención al cliente. Con ello, “tendrán la tranquilidad de saber que están recibiendo aquello por lo que pagan”. El especialista en marketing también reconoce que hay cuatro tendencias importantes que se apoderán de las ideas creativas en 2023: el contenido de valor; el uso de IA en la comunicación y el branding; la experiencia del usuario; y la ciberseguridad. El consejo que le da el líder de JK Tornel a los nuevos marketeros es no perder el “instinto visceral”. Para él, más que la data, el instinto creativo y emocional son lo más importante. “Cuando sepas escuchar, aprenderás a comunicarte mejor”.
“El mundo atraviesa un momento muy duro; tenemos que hacer muy eficiente nuestra cadena de suministro y personalizar la comunicación con nuestros usuarios”
