Cuando una marca incursiona en los medios sociales con la intención de generar estrategias de marketing que le permitan estar más cerca de su público objetivo, impulsar su imagen y lograr posicionarse dentro de su mercado, existen algunas normas o mandamientos que deberá tomar en cuenta para mejorar sus posibilidades de éxito.

Sin embargo, dentro de la gran cantidad de información que hoy en día gira en torno al tema, es posible encontrar interpretaciones erróneas que de igual menara afectarán el rendimiento de las acciones en medios sociales.