Cincinnati, Estados Unidos.- Los consumidores están cansados de las investigaciones de mercado vía telefónica, según un estudio que se llevó a cabo el 28 de septiembre de este año en Chicago para una mesa redonda para The Research Industry Summit for Improving Respondent Cooperation. Solamente el 0.25 por ciento de la población, en Estados Unidos, contesta el 32 por ciento de las llamadas que llegan a su casa para este fin. Por esto, los directivos de las empresas Procter&Gamble, General Motors, IBM y McDonald´s discutieron sobre este tema, pues al final de cuentas las personas que no responden estas investigaciones no se sabe si piensan igual que los que sí lo hacen. Por lo cansado que llegan a ser estas encuestas, se llegó a la conclusión de que lo mejor sería que las investigaciones por este medio fueran más cortas y menos incómodas, pues entre más grandes sean las personas se hartan y tienden a colgar el teléfono.