México, D.F.- De acuerdo con Carol Eid Nader, gerente de marketing de Pay Pal en México, en 2011 el e-commerce en México alcanzó 46 mil 700 millones de dólares y se espera que este año crezca 35 por ciento.

El social commerce significa comprar en línea a través del uso de herramientas que ofrecen las redes sociales. Representan un área de oportunidad que tienen las marcas para posicionar sus productos.

Las redes sociales…

Ayudan a entender lo que quieren los consumidores.

Ayudan a construir una lealtad por parte de los usuarios.

Dan lugar a la retroalimentación.

Facilitan herramientas para la toma de decisiones.

Contribuyen a evaluar un producto y la percepción que los usuarios tienen sobre éste.

Permiten la recomendación de nuestros productos.

En la actualidad, seis de cada diez internautas acceden al menos una vez al día a las redes sociales.

Facebook, YouTube y twitter son las redes sociales más utilizadas.