Los especialistas miran a la economía con optimismo de cara al 2010, año durante el que el consumidor jugará un papel protagónico en la industria de la mercadotecnia y — gracias a la tecnología— marcas, agencias y medios tendrán más elementos para conocerlo y cautivarlo.

Por Pamela Escamilla

Después de que el ConsumerWatch 2009 —estudio anual realizado por Latin Panel en las principales ciudades de Latinoamérica— arrojara que el nivel de pesimismo en los hogares mexicanos aumentó en un 82 por ciento durante el último año, la aproximación a la gente por parte de las marcas, medios y agencias es una tarea cada vez más complicada.

El próximo año no dejará de ser parte de una era en la que el tiempo de atención es breve, los mensajes son más cortos y la información caduca a gran velocidad, los consumidores dejarán —aún más— su actitud de espectadores y dictarán hacia dónde va la industria, cuya principal tarea consistirá en tener los mejores elementos posibles para entenderlos y lograr ser elegidos por ellos.