Amazon anunció el lanzamiento de su nueva tienda de descuentos, Amazon Haul. A través de su sitio web en un comunicado, la plataforma informó que esta nueva apuesta se estrena en fase beta exclusivamente para los Estados Unidos.
La apuesta del gigante del comercio electrónico es competir directamente con alternativas de bajo costo como Temu, brindando a los usuarios una experiencia de compra económica y sencilla.
¿Qué es Amazon Haul y qué ofrece?
Amazon Haul es una experiencia de compra dentro de la aplicación Amazon Shopping, diseñada para los usuarios interesados en productos a precios más bajos.
Esta nueva sección ofrece artículos en categorías populares como moda, hogar, estilo de vida, y electrónicos, todos ellos respaldados por la garantía de la A a la Z de Amazon, que asegura a los clientes protección en sus compras.
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¿Cuándo estará disponible Amazon Haul?
Amazon Haul ya está disponible en su fase beta en Estados Unidos, accesible desde la aplicación Amazon Shopping y el sitio móvil. Los usuarios solo deben buscar “Haul” en la barra de búsqueda de la app o visitar en sus dispositivos móviles.
Es importante destacar que por el momento Haul SOLAMENTE está disponible en móviles y en Estados Unidos.
¿Qué tipo de productos ofrece Amazon Haul?
Los productos en Amazon Haul se enfocan en artículos de bajo costo, con precios que no superan los $20, y con algunos ítems desde solo $1 dls.
Por ejemplo, se pueden encontrar productos como un set de cortadora de cabello de tres piezas por $2.99, un cinturón elástico para mujer por $1.99, y un set de collar, pulsera y aretes por solo $2.99. Además, los pedidos superiores a $25 obtienen envío gratuito en un periodo de 1 a 2 semanas, mientras que los pedidos menores tienen un cargo de envío de $3.99.
¿Hay descuentos adicionales Amazon Haul?
Sí, Amazon Haul proporciona descuentos adicionales en pedidos grandes. Los clientes pueden obtener un 5% de descuento en pedidos de $50 o más y un 10% de descuento en órdenes de $75 o más, incentivando así las compras al por mayor en esta nueva tienda de descuentos.
¿Son buenos los productos Amazon Haul?
La protección del consumidor es un aspecto central en Amazon Haul. Todos los productos están respaldados por la Garantía de la A a la Z de Amazon, que protege a los clientes en cuanto al estado del producto, cubriendo cualquier defecto, daño o diferencia con la descripción original del artículo.
Dharmesh Mehta, vicepresidente de Servicios Mundiales para Socios Vendedores en Amazon, comentó al respecto: “Amazon Haul tiene como objetivo ayudar a que la compra de productos en categorías como moda, hogar, estilo de vida, electrónicos y más, sea aún más divertida, fácil y asequible, todo respaldado por la Garantía de la A a la Z de Amazon para que los clientes puedan comprar con la confianza de que los productos que están adquiriendo son seguros, auténticos y están en las condiciones esperadas”.
¿Cómo funcionan las devoluciones en Amazon Haul?
Para cualquier producto que el cliente decida no conservar, Amazon Haul ofrece devoluciones gratuitas en compras mayores a $3 dentro de los primeros 15 días tras la entrega. Las devoluciones pueden realizarse en más de 8,000 puntos en Estados Unidos, como Amazon Lockers, Amazon Fresh, Whole Foods Markets, UPS y Staples.
Amazon vs Temu, frente a frente
Popularidad y Descargas de App
- Amazon: En julio de 2024, la app de Amazon Shopping fue descargada 18 millones de veces a nivel mundial.
- Temu: En 2023, Temu fue la app de compras más descargada en Estados Unidos y a nivel mundial, acumulando 122 millones de descargas en EU y 338 millones a nivel global.
Valor de marca
- Amazon: Alcanzó un valor de marca de 577 mil millones de dólares en 2024, posicionándose como una de las más valiosas del mundo.
- Temu (a través de Pinduoduo): La empresa matriz de Temu, Pinduoduo, tuvo un valor de marca de aproximadamente 7.7 mil millones de dólares en 2024, considerablemente menor en comparación con Amazon.
Volumen Bruto de Mercancía (GMV)
- Amazon: Lideró el mercado mundial de comercio electrónico en 2023, generando un GMV de aproximadamente 729 mil millones de dólares.
- Temu: En mayo de 2023, Temu generó un GMV de 635 millones de dólares, logrando un rápido crecimiento desde su lanzamiento en 2022.
Retención de usuarios
- Amazon: Generalmente tiene una base de usuarios fiel gracias a servicios como Amazon Prime.
- Temu: Presentó una tasa de retención del 18.5% a los 7 días y 13.5% a los 30 días en Estados Unidos en 2023, lo cual indica una retención menor en comparación con Amazon.
Categorías de Productos y Mercado
- Amazon: Ofrece más de 300 millones de productos en diversas categorías, incluyendo hogar, moda, electrónica y alimentación, con una cuota de mercado significativa en deportes y entretenimiento en EU
- Temu: Se especializa en moda y estilo de vida a precios bajos, enfocándose en consumidores de Gen Z y millennials.
Usuarios Únicos en los Estados Unidos
- Amazon: Atrae cientos de millones de visitas al mes, manteniéndose como la plataforma dominante en EU
- Temu: Ha experimentado un crecimiento explosivo, alcanzando más de 70 millones de usuarios únicos en EU en 2023.
