Uno de los paneles más esperados del Congreso Nacional de Marketing Digital 2025 (CNM 2025), patrocinado por Banco Azteca, se llevará a cabo el 29 de mayo a las 12:00 PM, dentro del STAGE Inteligencia Artificial, bajo la pregunta clave: ¿Cómo hacer que las empresas se centren más en el cliente?
Este encuentro reunirá a tres líderes con perfiles complementarios en áreas clave del marketing, insights y transformación digital. A través de sus experiencias, se abordarán los retos actuales que enfrentan las compañías para adoptar una verdadera orientación al cliente.
Participantes del panel
Andrés Rico Payá
Director de Marketing México y USA – TUDN (Televisa Univisión)
Andrés Rico Payá es un especialista en marketing con más de 15 años de trayectoria en estrategias ATL y BTL para marcas de consumo. Actualmente lidera el área de marketing en México y Estados Unidos para TUDN, unidad deportiva de Televisa Univisión, donde impulsa el posicionamiento de marcas deportivas en ambos mercados. Su enfoque estratégico lo ha consolidado como un referente en la industria del entretenimiento.
Luz María Chávez
Head de Consumer Insights & Market Research – Barcel
Con una carrera de más de 15 años en compañías globales como Bimbo, Nestlé, PepsiCo y Nielsen, Luz María Chávez Suárez lidera actualmente el área de Consumer Insights en Barcel. Su labor se centra en transformar datos de mercado en estrategias accionables, contribuyendo directamente al crecimiento del negocio.
Guilherme Stefanini
CEO – Stefanini Commerce & Marketing
Guilherme Stefanini encabeza Stefanini Commerce & Marketing, un ecosistema de empresas enfocadas en marketing y transformación digital. Su experiencia previa en banca de inversión y consultoría estratégica ha sido clave en el desarrollo de Stefanini Ventures. Además, organiza el Programa Líder en Transformación Digital del INSEAD, lo que le brinda una visión global del cambio organizacional centrado en tecnología.
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¿Cómo asistir al panel de CX en el CNM 2025?
Este panel promete ser un espacio enriquecedor para reflexionar sobre cómo las empresas pueden alinear sus estrategias con las verdaderas necesidades del consumidor en un entorno cada vez más automatizado y competitivo. La cita es el 29 de mayo a las 12:00 PM, en el STAGE Inteligencia Artificial del CNM 2025.
