La personalización en marketing se ha convertido en una prioridad para las marcas que buscan conquistar a la Generación Z, Gen Z o Centennials, un público exigente, hiperconectado y con un sentido crítico frente a las marcas. El más reciente informe de Statista sobre marketing personalizado en el mundo 2025 revela cómo diferentes regiones están implementando estrategias específicas para adaptarse a los gustos y comportamientos de esta generación.
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¿Qué países ofrecen más engagement personalizado en sus estrategias de marketing?
El informe de Statista destaca que, a nivel global, 49% de las empresas ya ofrecen engagement personalizado, aunque existen importantes diferencias entre países.
🔝 Top países con más personalización en marketing:
- India: 63%
- Francia y Reino Unido: 53% cada uno
- Australia y Brasil: 52% cada uno
- España: 51%
- México: 49%
- Estados Unidos: 44%
- Alemania: 38%
- Italia: 36%
India se posiciona como el líder absoluto en marketing personalizado, reflejando no solo la juventud de su población sino la rápida adopción de tecnologías como la inteligencia artificial para conocer mejor a la Generación Z. Por su parte, España, Brasil y México demuestran un avance significativo, destacándose en Latinoamérica como focos de innovación para conectar con los Centennials.
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🇲🇽 ¿Cómo se posiciona México en el marketing para la Gen Z?
En el caso específico de México, el informe revela que 49% de las empresas ya implementan estrategias de engagement personalizado. Esta cifra refleja el interés de las marcas mexicanas por adaptarse a la Generación Z, un segmento que en el país representa una parte significativa de la población económicamente activa y que consume principalmente en plataformas digitales.
Las marcas en México están apostando por:
- Campañas en redes sociales con influencers que conectan con la Gen Z.
- Uso de inteligencia artificial y análisis de datos para conocer preferencias.
- Personalización de ofertas y promociones en ecommerce.
Además, el gusto por plataformas visuales como TikTok e Instagram ha llevado a las empresas a reformular su contenido para que sea más dinámico, breve y con un lenguaje afín a los Centennials.
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¿Por qué Europa va rezagada en personalización para la Generación Z?
Mientras India, Brasil y México avanzan en marketing personalizado, algunos países europeos muestran rezago. Italia (36%) y Alemania (38%) presentan las cifras más bajas en cuanto a personalización en el marketing.
Este rezago europeo podría atribuirse a:
- Restricciones normativas de privacidad de datos, especialmente el GDPR, que limita el uso de datos personales para personalización.
- Un mercado más fragmentado por idioma y cultura.
- Menor flexibilidad para adoptar herramientas tecnológicas de personalización rápida.
Sin embargo, países como Francia y Reino Unido, con 53% de empresas aplicando engagement personalizado, demuestran que el potencial europeo es alto cuando se combina la tecnología con estrategias creativas y adaptadas al público joven.
¿Qué opinan los consumidores de estos países sobre la personalización en marketing?
El informe también revela que el 64% de los consumidores a nivel mundial prefiere comprar en empresas que personalizan la experiencia. Pero hay diferencias marcadas por país:
- En India, el 82% de los consumidores prefiere la personalización.
- En México, el 72% de los consumidores respalda a las marcas que adaptan su oferta.
- En Estados Unidos, el nivel es de 65%.
- En países europeos como Francia y Alemania, la preferencia por la personalización desciende hasta el 62%.
Estas cifras demuestran que la apertura a la personalización es mayor en regiones emergentes y en mercados con gran presencia de jóvenes, como Latinoamérica y Asia.
La personalización regional es clave en el marketing para la Gen Z
El marketing global debe dejar espacio a la personalización regional para conectar genuinamente con los Centennials. Mientras India y México destacan por sus avances, Europa tiene la oportunidad de mejorar sus estrategias considerando la privacidad y la diversidad cultural.
Las marcas que entienden las diferencias regionales y personalizan sus estrategias de marketing tendrán una ventaja competitiva para fidelizar a la Generación Z, que busca marcas auténticas, responsables y, sobre todo, relevantes.
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