La figura del consumidor mexicano ha evolucionado de manera acelerada en los últimos años, impulsada por la digitalización, los cambios sociales y las nuevas exigencias del mercado. El más reciente informe “Consumers in Mexico” de Statista, publicado en junio de 2025, ofrece un panorama detallado sobre los hábitos, expectativas y tendencias que definen actualmente al mercado mexicano.
Este dossier, basado en encuestas realizadas a miles de consumidores en todo el país, ofrece un vistazo para que los mercadólogos, marcas, empresas y especialistas que buscan comprender mejor el comportamiento de los consumidores mexicanos, puedan anticiparse a sus necesidades.
Merca2.0 te comparte los hallazgos más relevantes de este estudio, que marcan el camino para el marketing y la estrategia comercial en México.
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¿Quién es el consumidor mexicano en 2025?
El consumidor mexicano actual es predominantemente urbano, joven y digitalizado. Según los datos de Statista, el país cuenta con una población de 130.9 millones de personas, de las cuales más del 80% reside en zonas urbanas.
Uno de los rasgos más destacados es la juventud del mercado. La edad promedio en México es de 29.8 años, lo que lo posiciona como un país con un alto potencial de consumo a largo plazo. Además, más del 53% de la población es menor de 30 años, lo que influye directamente en los hábitos de consumo, las preferencias tecnológicas y las tendencias de compra.
Las principales ciudades de concentración de consumidores son:
- Ciudad de México
- Monterrey
- Guadalajara
Estas áreas urbanas concentran no solo la mayor parte de la población, sino también el mayor dinamismo económico y las tendencias de consumo emergentes.
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¿Qué hábitos de consumo dominan entre los consumidores mexicanos?
Los hábitos de consumo en México reflejan la coexistencia de costumbres tradicionales con una creciente apertura hacia tendencias globales. De acuerdo con Statista, la alimentación sigue siendo un pilar cultural en el país:
- El 95% de los hogares adquiere tortilla de maíz de forma regular.
- El 81% consume carne de pollo semanalmente, consolidándola como la principal fuente de proteína animal.
- México continúa liderando el ranking mundial de consumo de refrescos, con 137 litros per cápita anuales.
Sin embargo, junto a estos patrones tradicionales, crece la preferencia por productos saludables y responsables. El 17% de los hogares de nivel socioeconómico medio-alto ya incorpora alimentos orgánicos, mientras que el 28% de los consumidores afirma estar reduciendo su consumo de carne.
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En cuanto a tecnología, los dispositivos móviles son protagonistas en la vida del consumidor mexicano en 2025:
- El 88% de los adultos posee un smartphone.
- El 73% de las compras en línea se realizan desde dispositivos móviles.
Este dato convierte al móvil no solo en un canal de comunicación, sino en una herramienta indispensable para el comercio, la búsqueda de información y la toma de decisiones de compra.
¿Cómo compran el consumidor mexicano en 2025?
El comercio electrónico continúa creciendo de forma sostenida en México. Según el dossier de Statista, el 52% de los consumidores ha realizado al menos una compra online en los últimos 12 meses.
Las categorías más populares en el e-commerce mexicano son:
- Electrónica: 41%
- Moda y calzado: 38%
- Alimentos y bebidas: 22%
- Cosméticos y cuidado personal: 18%
Este crecimiento se ve impulsado por la penetración de smartphones, la mejora en los métodos de pago digitales y el fortalecimiento de las plataformas de venta en línea, como Amazon, Mercado Libre y SHEIN.
Además, las redes sociales tienen un peso cada vez mayor en las decisiones de compra. El 71% de los consumidores ha adquirido un producto influenciado por publicidad en plataformas como Facebook, Instagram o TikTok, lo que representa un desafío y una oportunidad para los mercadólogos y marcas que buscan conectar con el público mexicano.
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¿Qué factores influyen en las decisiones de compra del consumidor mexicano?
El consumidor mexicano es altamente sensible al precio, pero también valora la calidad y las recomendaciones cercanas. Los principales factores que influyen en las decisiones de compra son:
- Precio competitivo: 82% lo considera determinante.
- Calidad del producto: 65% prioriza este aspecto.
- Recomendaciones de familiares y amigos: 43% se guía por su círculo cercano.
- Presencia de la marca en redes sociales: Influye en el 26%.
- Compromiso ambiental o social de las marcas: Pesa en las decisiones del 19% de los consumidores.
Cabe destacar que la fidelidad a las marcas es baja. Solo el 34% de los consumidores se considera leal a una marca específica, mientras que las promociones y descuentos son las principales razones para cambiar de proveedor o producto.
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¿Qué piensan los consumidores mexicanos sobre sostenibilidad y consumo responsable?
El interés por el consumo responsable y la sostenibilidad crece, pero aún existen importantes barreras prácticas en el mercado mexicano. Según Statista, el 64% de los consumidores manifiesta preocupación por el medio ambiente y el cambio climático.
Entre las acciones sostenibles más comunes destacan:
- Reducción en el uso de plásticos de un solo uso: 48%
- Compra de productos reciclados o reciclables: 35%
- Preferencia por marcas con políticas ambientales: 29%
Sin embargo, el precio sigue siendo un obstáculo. Solo un pequeño porcentaje de consumidores está dispuesto a pagar más por productos sostenibles, lo que limita la adopción masiva de estas prácticas.
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El consumidor mexicano evoluciona, el marketing también
El consumidor mexicano de 2025 es joven, digital, exigente y consciente, pero al mismo tiempo sigue siendo muy sensible al precio y las promociones. Comprende sus tradiciones, pero abraza el cambio tecnológico. Valora las marcas responsables, pero no a cualquier precio.
Para los mercadólogos, los hábitos de consumo y las tendencias que revela Statista son una brújula valiosa para desarrollar estrategias que conecten con la realidad y las aspiraciones de los consumidores mexicanos en un mercado cada vez más competitivo y en constante transformación.
