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Ya quisieras un negocio así: Spotify sumó 8 millones de clientes en tres meses

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En el segundo trimestre de 2019, Spotify agregó 8 millones de clientes que pagan una suscripción y se acerca cada vez más a la rentabilidad real.
  • Spotify llegó a 108 millones de usuarios premium. Es un 8% más en sólo tres meses.

  • Fue clave en el trimestre el lanzamiento de Spotify Lite y la inversión en podcast.

  • Espera superar las expectativas a fin de año.

En los tres meses transcurridos desde que Spotify alcanzó la marca de 100 millones de usuarios Premium, la compañía agregó otros 8 millones de clientes que pagan.

Es otra señal de buena salud de un servicio de transmisión de música que continúa creciendo frente a una competencia que incluye a gigantes como Apple y Amazon.

En cuanto a las ganancias del segundo trimestre del año, dijo que creció de US$ 217 millones a US$ 232 millones respecto del periodo previo.

Spotify dice que el crecimiento de los clientes, tanto de los gratuitos como los de pago, se debe a una serie de iniciativas entre las que está incluida la “retención a largo plazo” de los usuarios.

música
Imagen: Bigstock

Además, influyó el lanzamiento de nuevos productos, como Spotify Lite, una versión diseñada para países donde los datos son muy costosos. El servicio low cost de Spotify llegó a 36 países entre marzo y junio. Además, en los Estados Unidos también está probando otros productos, aunque no han trascendido cuáles.

Estrategias

Por otra parte, Spotify dice que sus campañas de “recuperación de clientes” también marcha sobre ruedas. Es cuando a las personas que no continúan pagando por el producto se les ofrecen otros tres meses con descuento.

La compañía de origen sueco obtuvo US$ 1.800 millones en ingresos, de los cuales US$ 1.600 millones fueron suscripciones premium y los otros US$ 200 millones provinieron de la publicidad.

En este sentido, hay que recordar que Spotify está invirtiendo en podcasts y podcasting al adquirir varios estudios. Con el tiempo, espera que la publicidad a través de podcasts se potencie y represente más en el total de los ingresos para fines de 2020.

Los podcasts son el mayor impulsor del crecimiento para Spotify: en tres meses, la compañía vio aumentar las cifras de oyentes en más del 50 por ciento. Eso podría aumentar aún más ya que se unirá con la productora de Barack y Michelle Obama, Higher Ground, para reproducir contenido exclusivo.

Spotify sigue sin ganar dinero: su pérdida neta este trimestre fue de US$ 84,7 millones, cerca de la mitad de lo que perdió en el período anterior. En este sentido, prácticamente culpó a los empleados, ya que atribuyó la caída a que los trabajadores reciben una compensación relacionada con la cotización de las acciones, y estas treparon en el trimestre.

Spotify espera 245 millones de usuarios (entre gratuitos y premium) para fines del próximo trimestre y 265 millones para fin de año.

Una buena noticia para la marca: llegó a un nuevo acuerdo con dos de las cuatro principales compañías discográficas para mantener su contenido en la plataforma, al menos en el futuro cercano.

Spotify “low cost”

Volviendo a la alternativa “low cost”, de acuerdo con Spotify, su nueva app no es una versión reducida de su software original, sino un programa desarrollado desde cero para reducir al máximo el uso de la red y del espacio local.

Lite también permite poner un límite en el consumo de datos: avisa cuando se acerca a un tope establecido.


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