Al día de hoy el análisis de datos se ha convertido en algo crucial para impulsar las ventas de una empresa en un entorno cada vez más competido y por tanto, es vital para el éxito de cualquier organización. Es más, las empresas que miden y examinan los datos de clientes potenciales tienen un 28% de probabilidades de alcanzar sus objetivos, según Marketingsherpa.
Walmeric, parte de Globant, es una compañía que nace en España en el 2007 con foco en la tecnología basada en inteligencia de negocio para la gestión de leads en distintos canales, la automatización y la conversión eficiente a ventas.
Pionera en Lead to Revenue Management, ofrece la posibilidad de unificar tracking, scoring, atribución y conversión de leads en una misma solución, consiguiendo visibilidad global. En la actualidad, gestiona más de 65 millones de interacciones de lead comerciales de sus clientes y opera en 16 países. Ayudando internacionalmente a diferentes clientes a potenciar sus redes comerciales a través de la transformación digital.
La empresa española cuenta con una suite tecnológica única compuesta por diferentes plataformas y funcionalidades, entre las que destaca su herramienta de Lead Management, capaz de trazar y gestionar cada usuario de forma personalizada end-to-end a lo largo del funnel; su CTI nativo descentralizado, indicado para ofrecer una atención personalizada a los usuarios desde los Contact Center; su plataforma de Inteligencia Artificial, alimentada por diferentes módulos de lead scoring, routing dinámico y etiquetado conversacional; y, por último, su laboratorio de ventas incrementales, un modelo de pago por éxito que escala las ventas de sus clientes a otro nivel.
Walmeric, que ofrece una plataforma de marketing multicanal, cuenta con una sólida cartera de clientes, entre los que se encuentran empresas del Ibex35, del EuroStoxx50 y FTSE100 de sectores diferentes como la banca, los seguros, la energía o las telecomunicaciones. Teniendo la mayoría de estos clientes retos similares, entre ellos se pueden mencionar: falta de seguimiento de los leads generados digitalmente al trasladarlos al mundo offline para su cierre, poca información contextual del cliente, dificultades para devolver leads, entre otros.
Beneficios de la tecnología Walmeric L2RM
El valor de la tecnología cumple con el objetivo de entender perfectamente al consumidor que llega desde el mundo online, conocerlo antes de realizar alguna acción, y con la información obtenida a través de la huella digital poder mejorar las tasas de conversión. Con esto se logrará ponerle un rostro al usuario y que deje de ser anónimo, si no que más bien al saber en qué estaba interesado, qué es lo que ha solicitado, entre otros, se podrá mejorar la conversión.
Algunos de los beneficios son:
- Visión unificada de las ventas.
- Trazabilidad de todos los formatos online y canales offline
- Eficacia e inteligencia en cada fase del funnel de ventas.
- Incremento de la tasa de conversión.
- Reducción del coste por adquisición.
- Mejorar la tasa de inversión en marketing.
Un ejemplo de éxito: Cliente del sector asegurador que obtuvo los siguientes resultados:
- +25% volumen de generación lead cualificados
- 2X ratio de conversión
- -70% CPA
Esta empresa recibió una propuesta personalizada cuyo objetivo era obtener leads altamente cualificados que se encontraban en las etapas finales de funnel de ventas. Posteriormente a través de procesos como la cualificación de leads, el lead scoring y el lead nurturing, se pudo analizar la información para transmitirla a los agentes de ventas. Por último, permitieron que el cliente entendiese cuáles fueron las razones de compra y en qué plazo el usuario tomaba la decisión, es lo que cierra el círculo. La combinación de estas variables hace que se consigan excelentes resultados a nivel de usuarios interesados y unos mejores ratios de conversión en todas las categorías de ciclos formativos.
“Para este 2023, Walmeric está lista para aprovechar los óptimos resultados obtenidos en los últimos años, queremos dar a conocer nuestro producto y las diferentes formas en las que podemos ayudar a las empresas. Aprovechando así los beneficios de las inversiones realizadas en productor y en contratar equipo en todo el mundo permitiendo el desarrollo de nuevas líneas de ingresos”, comentó Beatriz de Tena, CEO de Walmeric.
Descubre cómo la tecnología de Walmeric impulsa a las empresas a prosperar con éxito incrementando sus ventas, optimizando los resultados y alcanzando los objetivos a través del análisis de la información basada en datos y estrategias personalizadas.
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