No es nuevo que Uber enfrente problemas legales relacionados con la prestación de sus servicios, el permiso de su operación en diversas ciudades o por temas de seguridad, sin embargo, ni que sea demandada por los conductores de la propia aplicación.

Esto sucede en Reino Unido, donde grupos de trabajadores británicos han expresado que tienen serias dudas acerca del funcionamiento del algoritmo que rige la plataforma de transporte bajo demanda.

Un problema que puede crecer para la marca

Al respecto, un grupo de conductores presentó una demanda en contra de la subsidiaria de Uber en territorio británico bajo el argumento de que tienen preocupaciones respecto con el acceso a datos personales y la responsabilidad algorítmica.

De acuerdo con reportes de diversos medios, esta querella legal es apoyada por la App Drivers and Couriers Union (ADCU), la Alianza Internacional de Trabajadores del Transporte basados ​​en aplicaciones (IAATW) y Worker Info Exchange.

Además, se refiere que la exigencia es que la empresa, cuya sede europea está domiciliada en Países Bajos, haga un desglose total de los datos recogidos por la misma en base a sus perfiles y cómo estos son tratados.

Según se expone, se acusa que Uber ha violado en varias ocasiones el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), al no proporcionar acceso completo a sus datos personales. Igualmente se señala que no ha proporcionado información suficiente sobre la toma de decisiones automatizada y la creación de perfiles que tiene lugar en la aplicación.

“Uber ha bloqueado deliberadamente los esfuerzos de los conductores para acceder a sus datos. (…) Esto no es solo una violación de la ley, sino un terrible abuso de la posición de poder informativo de Uber sobre los conductores”, explicó James Farrar, responsable de la asociación Worker Info Exchange.

En ese contexto, la demanda presentada el lunes ante un tribunal de la ciudad de Amsterdam, el grupo de conductores de Uber de ciudades británicas como Londres, Birmingham, Nottingham y Glasgow, pedirá el cumplimiento inmediato o una multa por 10 mil euros por cada día que no cumpla.

Al respecto Uber U.K. dijo que trabaja duro para cumplir con las solicitudes de acceso a datos, alegando además que proporciona explicaciones cuando no puede proporcionar datos, según refiere un reporte de TechCrunch.