• The CIU muestra que los servicios de transporte privado son algunos de los favoritos entre consumidores digitales, en un 16.4 por ciento.

• Uber, reportó ingresos por 302 millones de dólares estadounidenses en América Latina de enero a marzo de 2021.

• En este contexto, el servicio de transporte Uber está eliminando gradualmente uno de sus programas de lealtad y concentrando a los usuarios en otro que se lanzó el año pasado.

A fines de este año, Uber finalizará su programa Uber Rewards , el más antiguo de sus programas de lealtad, a favor de Uber One, que brinda a los usuarios de Uber y a los clientes de Uber Eats ciertos beneficios en los servicios de la compañía por una tarifa mensual.

Los clientes de Uber tendrán hasta finales de agosto para ganar puntos a través del programa Uber Rewards y podrán canjear los puntos restantes hasta finales de octubre.

De acuerdo con un correo recibido por Xataka la finalización de este tipo de servicios se anuncia así:

¡Gracias por ser parte de Uber Rewards!

Fue un viaje increíble de 5 estrellas, pero el programa Uber Rewards terminará pronto.

Para brindarle la mejor experiencia, continuará ganando puntos y recibiendo beneficios de nivel hasta el 31 de agosto de 2022.

Sus puntos y recompensas serán válidos hasta el 31 de octubre de 2022 y se pueden canjear visitando la sección “Cuenta” de las aplicaciones de Uber y Uber Eats.

Gracias nuevamente por ser parte de nuestra comunidad. Esperamos hacer más viajes y pedidos con usted en el futuro.

Transporte privado en números

Para tener en cuenta el crecimiento de las empresas que se adentraron en el mundo digital, vale la pena tomar en cuenta el estudio de Digital Market Outlook, realizado por Statista, donde muestra que el porcentaje de compradores online sobre el total de la población en México representó un 44.2 por ciento durante 2021, cifra que se tiene previsto siga creciendo con el pasar de los años y llegue a representar el 57.6 por ciento de estos para 2025.

Si bien una importante vertiente del comercio digital conlleva a la compra y venta de productos online mediante el sistema delivery, también vale la pena contemplar otro tipo de oportunidades que podemos encontrar en el ámbito virtual, como lo son las plataformas que ofrecen un servicio transporte privado.

De acuerdo con datos de The Competitive Intelligence Unit, entre los principales productos y servicios adquiridos vía comercio electrónico, los pagos de plataformas de contenidos lideran en un 22.1 por ciento, aquellos de electrónica en un 17.8 por ciento y los servicios de transporte en un 16.2 por ciento, entre otras oportunidades a explorar.

Asimismo, el mismo estudio muestra algunas de las plataformas digitales de transporte con mayor participación en el mercado mexicano, donde Uber lidera con el 80 por ciento de preferencia entre usuarios, Cabify el 14 por ciento, Didi el 4 por ciento, Easy Taxi el 1 por ciento y el restante 1 por ciento Beat.

En este contexto es que se anunció que el programa de lealtad Uber Rewards cerrará oficialmente el 1 de noviembre de 2022, los usuarios seguirán acumulando puntos y disfrutando de su nivel hasta el 31 de agosto. A partir de esa fecha, tendrán hasta el 31 de octubre para canjear sus puntos y premios, en la sección “Cuenta” de las apps de Uber y Uber Eats.

Según Uber, nada reemplazará a Uber Rewards, no habrá un nuevo programa de recompensas de Uber. Sin embargo, menciona la existencia de su membresía renovada de Uber One anteriormente Uber Pass, que ofrece muchos beneficios como entregas gratuitas ilimitadas, pedidos de entrega gratis, 5 por ciento de descuento en viajes, entre muchos otros.

Este paso marca el último cambio de la compañía a su programa Uber One, que no incluye formas para que los viajeros ganen o canjeen puntos, pero les brinda una forma de ahorrar en viajes y pedidos de comida por igual.

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