• GlobalWebIndex condujo un interesante estudio a nivel mundial, en donde analizó el rol de las redes sociales, pero desde una perspectiva generacional.

• La innovación ha sido una meta clave para las plataformas de redes sociales, ya que en ella han basado su propuesta de interacción.

• Así como Twitter está trabajando en un botón que salvará la vida a muchos Community managers, TikTok está facilitando la interacción, con el estreno de una sección de preguntas y respuestas.

Twitter es hoy en día una de las plataformas líderes en redes sociales y un elemento que ha consolidado a la plataforma dentro de la industria ha sido su capacidad por innovar.

La innovación ha sido una meta clave para las plataformas de redes sociales, ya que en ella han basado su propuesta de interacción y es el mayor atractivo de sus contenidos.

Dicho esto, un elemento que no podemos perder de vista en el mercado es el que nos advierte de lo importante que se ha vuelto el consumo y lo necesario que es entender al consumidor, desde su interacción social.

La última decisión de Twitter

Twitter está por estrenar una función que está por salvar a muchos Community Managers de un mal copy, luego de que la plataforma ha tenido la idea de trabajar una función, en que te permite dar una lectura rápida a tu texto antes de que quede publicado.

La medida llega en un momento crucial para Twitter, luego de que la plataforma se ha negado por años a activar una función que permita editar tweets publicados.

La acción ha sido dada a conocer por la investigadora de apps Jane Manchun Wong, quien ha revelado el aspecto del botón deshacer en el que trabaja Twitter.

Dentro de un video se ve el “Undo Bottom” y cómo va cambiando de color en alusión al tiempo que te está dando para que cambies de parecer en caso de que existe un error o te arrepientas de publicar el texto.

Twitter is working on “Undo Send” timer for tweets pic.twitter.com/nS0kuijPK0

— Jane Manchun Wong (@wongmjane) March 5, 2021

La opción de deshacer una publicación o envío es una herramienta en la que plataformas como Gmail se han especializado, ya que también te ofrece la opción de eliminar un correo en caso de que tengas que eliminarlo.

Estas tendencias son una oportunidad única en las que tenemos que trabajar cada vez más y lo más importante, en las que se ha centrado la atención del consumidor.

Cambios en redes sociales

Así como Twitter está trabajando en un botón que salvará la vida a muchos Community managers, TikTok está facilitando la interacción entre usuarios de la plataforma y seguidores.

La función de preguntas y respuestas se ha activado debido a que gran parte de la experiencia dentro de la plataforma se basa en la interacción activa entre los usuarios a través de la sección de comentarios.

@tiktokThe new Q&A feature is now here to help you ask or answer any questions. Try it out now!♬ original sound – TikTok

Lo importante de eta función es que habilita una sección especial de preguntas y respuestas en los perfiles de los creadores, lo que facilita encontrar las respuetas hechas a preguntas sobre contenidos pasados o en vivo.

A detalle.

El mercado de redes sociales se ha venido consolidando en el mercado, en medio de tendencias cada vez más audaces. Ante estas acciones, un elemento que no podemos perder de vista hoy en día es el que nos advierte de lo importante que se ha vuelto el consumidor y comprender su desempeño en el mercado.

Dicho esto, las redes sociales son indudablemente un medio desde el que se tiene que estudiar al consumidor y no solo eso, desde el cual se revela la capacidad de las marcas por ser trascendentes en el mercado.

GlobalWebIndex condujo un interesante estudio a nivel mundial, en donde analizó el rol de las redes sociales, pero desde una perspectiva generacional durante esta contingencia sanitaria.

El estudio encontró que el ayudar a la comunidad o a vecinos a conectar entre ellos fue el común de todas las generaciones al quedar las cifras de la siguiente forma:

Generación Z: 46%

Millennials: 42%

Generación X: 43%

Baby Boomers: 40%