• Se espera que esta nueva herramienta permita a los usuarios ver tweets relevantes de sus Temas favoritos en su feed

• Asimismo, las personas podrán personalizar cuando y como quieran este listado de recursos

• La idea es que también otras personas que siguen a ese perfil puedan ver los intereses que se han marcado

Una de las pocas certezas en el sector de las redes sociales es la innovación constante. Y es que plataformas como Facebook, YouTube y TikTok deben de presentar nuevas funciones a los anunciantes y la audiencia por dos razones. Primero, para adaptarse a las tendencias en el uso de las plataformas digitales. Segundo, para que tanto usuarios como marcas sigan con su interacción en el sitio. Así pues, es crucial que los negocios conozcan cada herramienta nueva.

A través de una publicación en su misma red social, Twitter anunció que acaba de llevar una nueva función a la plataforma dentro de México. Se trata de la herramienta Temas, que en teoría ayudará a que los usuarios tengan una experiencia mucho más personalizada mientras se hallen dentro del sitio web. Las personas dentro del país deberían poder acceder a esta característica, ya sea desde la app móvil como desde la página, a partir de ahora mismo.

Desde un explorador web, las personas tendrán que encontrar la herramienta en el menú de Más opciones. En el caso de la app, al menos en el caso de Android, estará disponible luego de presionar el retrato del perfil. Una vez entrando a esta función, las personas podrán explorar una cantidad de tópicos y conceptos, agrupados en cinco grupos: Deportes, Gaming, Música y Radio, Entretenimiento y Pasatiempos e Intereses. Estos se agregarán entonces a la cuenta.

¿Quieres ver todos los Temas disponibles? ¡Puedes buscarlos por categoría desde la página de Temas y https://t.co/XdkKkEPdDB!

Mira cómo lucen algunos de los Temas que puedes seguir en #español ?? pic.twitter.com/oFd1XjL5lS

— Twitter México (@TwitterMexico) March 11, 2020

¿Por qué tu marca debe estar al tanto de esta herramienta?

Como ya se dijo, las redes sociales están constantemente buscando nuevas cosas que ofrecer a usuarios y anunciantes. Ayer mismo, Reddit presentó una herramienta para que las marcas puedan comprar su lugar en las tendencias de la compañía. LinkedIn, en cambio, hace unas semanas que mostró una utilidad para ayudar a gente con un pasado criminal a encontrar un trabajo. Y Snapchat hace tiempo que agregó recursos de salud mental en su aplicación móvil.

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¿De qué podrían beneficiarse las marcas de esta herramienta de Twitter? Como la red social está describiendo esta función, agregar estos temas a tu perfil permitirá que la gente pueda ver, antes que nada, las publicaciones más relevantes en dichos temas. Lo anterior significa que, con una correcta estrategia de impacto orgánico, las compañías podrán conectar en más puntos con sus audiencias. Pero hay otros beneficios que podrían tardar algo más en llegar.

Por ejemplo, conforme los usuarios agreguen temas relevantes a sus perfiles, se podrá tener una medición más precisa sobre los intereses de las audiencias. Lo anterior significa que las marcas podrán agradecerle a esta herramienta una forma más precisa de posicionar su oferta comercial ante el público adecuado. En algún momento, como ya lo hace con las tendencias, es posible que Twitter permita a las compañías comprar su lugar en la cima de estos Temas.

La importancia de perseguir tendencias

No es la única herramienta que ha llegado al mercado de las redes sociales prometiendo un nivel más alto de personalización. Spotify, en 2019, por ejemplo presentó dos nuevas listas de reproducción que están construidas a partir de los hábitos de consumo de su público. Para mayo pasado, Facebook presentó algunas utilidades para permitir que las PyMEs dieran un servicio más preciso a su público. En octubre, LinkedIn presentó más estrategias de medición.

Resulta fundamental que tanto las plataformas como las empresas apuesten por técnicas o utilidades (como la herramienta de Twitter) que provean experiencias personalizadas. Según Back To Proof, señala que permite a las empresas tener mejores Call-To-Action, más efectivos. En datos de PNC Solutions también incrementa la experiencia del usuario y, por consiguiente, la lealtad. Por último, NGData afirma que es crucial para diferenciar al negocio de sus rivales.