• El sector retail ha podido incorporarse a la nueva normalidad, pero aún tiene barreras que debe respetar y que pueden limitar sus números. 

• La tecnología tiene un papel clave para el retail en estos momentos. 

• Lee: Una importante marca de apparel nos cuenta cómo vive el retail la pandemia de COVID-19.

Poco a poco el retail se ha ido incorporando a la nueva normalidad, sin embargo las cosas funcionan con ciertas limitaciones que pueden afectar los números, por ejemplo, en algunos lugares se debe limitar la capacidad para procurar la sana distancia mientras que en otros no ha quedado opción más que cerrar tiendas de forma definitiva por no existir las condiciones para poder operar. Es por ello que este segmento debe buscar soluciones que les permitan recobrar el terreno perdido durante los últimos meses. Así que, ¿qué mejor que hacerlo de la mano de la innovación? Con ello en mente, en esta entrada compartimos algunas recomendaciones interesantes que pueden apalancar.

De acuerdo con Business2Community, para los negocios del sector retail que buscan afrontar la pandemia con innovación, estas son algunas ideas que pueden aprovechar al máximo:

Apostar por digital

Dado que el uso de plataformas como las redes sociales ha incrementado entre los consumidores de distintos grupos de edades, el retail puede comenzar a ver con más facilidad los beneficios que le puede traer el utilizar sus sitios web. Con más tráfico, el retail tiene la oportunidad de impulsar su presencia y potencialmente incrementar sus ingresos por cuenta propia.

Para las firmas que apenas comienzan con sus tiendas online, es buena idea informarse mejor sobre el marketing en la era del coronavirus mientras se promueven en espacios como las redes sociales.

Comidas al aire libre

Esta recomendación puede ser particularmente buena para restaurantes y negocios de comida que tiene la capacidad de mover las mesas al exterior.Esta es una buena alternativa para servir de forma segura a los clientes.

El colocar las mesas con un espacio de 2 metros entre sí puede minimizar la propagación de gérmenes, mientras los colaboradores ponen en práctica medidas de seguridad usando mascaras, cubre bocas y guantes para asegurar la máxima seguridad e higiene entre los comensales y los empleados.

Capacidad

De acuerdo con la fuente, todas las tiendas del sector retail necesitan estar conscientes de la cantidad de personas que dejan entrar a sus locales para practicar la sana distancia. En la actualidad este tema ha detonado avances tecnológicos interesantes, por ejemplo, en Harrods, uno de los almacenes más emblemáticos de Londres, Inglaterra se ha instalado tecnología que advierte a la tienda cuando está llegando a su máxima capacidad. Esto sirve para apegarse a las recomendaciones de las autoridades y que todo sea más seguro para los consumidores y empleados de las distintas tiendas.

Integración de robots

Finalmente, diversas compañías del segmento retail han estado trabajando muy duro para incorporar la inteligencia artificial en sus servicios, gracias a ello, robots autónomos están siendo integrados a las tiendas para cuestiones como entregas, limpiezas y gestión de inventarios. Incluso hay espacios que han dado el siguiente paso implementando la conducción autónoma para hacer entregas, como CVs Pharmacy en Texas, Estados Unidos.