-
En estudios como el “Digital 2023: Mexico” se reconocen los motivos por los cuales se entra a redes sociales.
-
El caso de Viva Aerobus que reconoció una oportunidad en redes es similar a la que encontró Martha Debayle.
-
Comunicar en redes sociales establece oportunidades clave para conectar con el consumidor.
Tijuana se quedó mirando cómo Volaris inauguró rutas y en ninguna de ellas se consideró a la ciudad para dicha operación aérea, por lo que Viva Aerobus tomó ventaja de la medida, lanzando una campaña en redes sociales donde se lee: “Tijuana, Viva si te quiere”.
La acción nos recuerda lo importante que se ha vuelto el mercado de medios y lo valioso que juega en el mercado entender el consumo a partir de estrategias virales que podemos entender por los hábitos que se generan en el uso de redes sociales en México cuando observamos estudios como Digital 2023: Mexico.
Dentro de este descubrimos que un 25 por ciento de los usuarios de internet en el país entran a redes sociales únicamente para ver qué contenido publican las marcas.
Volaris olvida ciudad
Volaris recientemente presentó nuevas rutas, 40 para ser exactos y Viva Aerobus encontró una oportunidad al darse cuanta que ninguna de estas salía desde Tijuana, por lo que aprovechó la activación de Volaris para dar a conocer sus propias rutas esto es, que la aerolínea ofrecerá vuelos que operará en dicha ciudad bajacaliforniana.
Recordemos que Tijuana es un punto logístico claven en la operación aérea de México, pues su cercanía con Estados Unidos incluso le ha permitido operar el famoso CBX o Cross Border Express, que conecta a Tijuana con San Ysidro, California.
Entre las rutas que Volaris inauguró se encuentran Guadalajara-Cozumel; Guadalajara-Huatulco; Hermosillo-Mexicalli; Monterrey-La Paz; León-Acapulco; Léon-La Paz; Los Mochis-Mexicali; Mexicali-Los Cabos; Querétaro-Los Cabos y Querétaro-Zuhuatanejo.
Tras el ocurrente llamado lanzado por la competencia de Volaris, quedo demostrado el reto creativo que tienen las marcas hoy en día al momento de generar conversación social en redes sociales, donde se busca en todo momento crear estrategias que logran ser valiosas para el consumidor conectado a estas plataformas.
Esto evidentemente permite entender el valor que tienen poner atención a la conversación social y cómo el social media marketing tiene recursos creativos muy interesantes, que nos ayudan a entender las oportunidades promocionales que se presentan con solo poner atención a tendencias o el sentimiento de la marca en redes.
Lo anterior sirvió muy bien a marcas como Martha Debayle, luego de que la famosa marca personal que se ha dado a conocer en el mercado mexicano por extender su nombre no solo como figura pública, también como creadora de contenido, responsable de una línea de productos para el hogar, colaboradora en una edición especial de ropa con Ivonne; una edición especial de lentes para el Sol en Ópticas Lux; además de contar con su propia línea de productos de cuidado para el pelo y una línea de maquillaje, puso atención a la conversación social que se generó cuando un viejo video se viralizó en TikTok, donde la mujer explica que en su casa no se permite que las latas de refresco se presenten sin una funda, ya que considera que tienen un aspecto poco estético.
Esta declaración le valió críticas y de inmediato se volvió tendencia, conversación social que aprovechó para lanzar una línea de fundas de tela para cubrir las latas.
Los incidentes que hemos dado cuenta son testimonio de lo importante que se vuelve entender a las redes sociales y la conversación que se genera a partir de comprender el valor de la comunicación.
