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Etiqueta: servicio a clientes

Recomendaciones para brindar un mejor servicio a los clientes desde las redes sociales

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El servicio a los clientes desde las redes sociales debe aportar buenas experiencias a los consumidores. 1 de cada 3 usuarios prefiere las...
13 puntos clave para mejorar la experiencia y servicio a clientes

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88 por ciento de las empresas ya dan prioridad a la experiencia del cliente.  La experiencia y servicio a clientes son conceptos que...
Tips para mejorar la atención a consumidores desde las redes sociales

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80 por ciento de los consumidores utilizan las redes sociales para interactuar con las marcas. 54 por ciento de los consumidores señalan que prefieren...
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Formas de aportar un mejor servicio a clientes

Nextiva señala que un tercio de los consumidores está dispuesto a cambiar de compañía tras experimentar una sola mala experiencia de servicio a clientes. ...
6 tendencias de la atención a clientes que ganaron relevancia en 2018

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1.6 trillones de dólares se pierden en EE.UU. debido a clientes que deciden cambiar de firma por una experiencia de atención a clientes...
3 aspectos a contemplar en tu estrategia de servicio al cliente para 2019

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13 por ciento de los clientes insatisfechos por temas de servicio compartirán su experiencia negativa con al menos 15 personas. La atención a...
Rasgos que deben tener los chatbots para el servicio a clientes

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82 por ciento de los consumidores están dispuestos a abandonar una compañía tras una mala experiencia de servicio a clientes. En 2020, el...
Tips para elevar la calidad del servicio a clientes de tu empresa

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Ofrecer un buen servicio o atención a los consumidores de la marca es una tarea fundamental para el éxito del negocio. Según lo destaca...
Errores del servicio a clientes que las marcas deben evitar en redes sociales

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Nos encontramos en un punto donde las redes sociales se consideran ya como canales fundamentales para las marcas, estas han permitido potenciar sus alcances,...
3 elementos fundamentales del servicio a clientes de calidad

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Para comprender un poco la importancia que tiene el servicio a clientes podemos considerar un dato identificado por la firma American Express, el cual...

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